很多人开通QQ超级会员之后,发现每个月都在自动扣费,想取消又找不到入口。其实取消的方法不难,关键是要找到开通时用的支付渠道,从那边关掉自动续费就行。下面把几种常见的取消方式都讲清楚,照着做就能搞定。
首先要说清楚,取消QQ超级会员的自动续费,指的是下个月不再扣钱,而不是马上退款。你现在已经付费的会员权益会一直用到本期结束,到期后不再续费,会员身份自然就失效了。所以不用担心取消之后马上就没权益,放心关就行。
这是最直接的渠道。打开手机QQ,点击左上角自己的头像,进入个人资料页面,找到“我的超级会员”或者点击头像进入的会员中心。在里面能看到自己的会员状态,找到“续费管理”或者“自动续费”这个选项,点进去之后会看到当前开通的自动续费服务,选择关闭续费,按照提示确认就可以了。不同版本QQ的入口位置可能略有差别,但基本都在会员中心的设置或管理页面里,找不到的话可以在会员中心页面多翻一翻,一般都有“管理自动续费”这类字样。
如果你当初是用微信付款开通的,自动续费协议是签在微信那边的,需要在微信里关闭。打开微信,点击右下角“我”,进入“服务”,再点右上角的“钱包”,找到底部的“支付设置”,里面有一个“自动续费”选项。点进去之后能看到所有通过微信签约的自动扣费项目,找到QQ超级会员或者腾讯相关的续费项目,点击进入后选择“关闭扣费服务”,确认之后就取消了。
用支付宝开通的用户,打开支付宝,点击右下角“我的”,进入右上角的“设置”,找到“支付设置”,里面有个“免密支付和自动扣款”选项。点进去后会列出所有签约的自动扣款服务,找到QQ超级会员相关的那一条,点进去选择“关闭服务”,确认后即可解除续费协议。关闭之后支付宝就不会再帮你扣钱了。
如果你是通过苹果App Store用Apple ID订阅开通的QQ超级会员,需要在苹果的订阅管理里关闭。打开手机“设置”,点击顶部的Apple ID头像,进入“订阅”页面,找到QQ超级会员的订阅记录,点击进入后选择“取消订阅”就可以了。注意一定要在订阅到期前至少24小时取消,不然可能会自动续下一期。
按月开通的用户,取消续费后,会员权益会保留到当前计费周期结束,比如你10号扣的费,用到下个月10号,之后自动恢复普通身份。中途取消不会退还剩余天数的费用,这是腾讯的统一规则。如果只是想停一段时间,也可以等这期结束后再重新开通。
如果按上面的方法都找不到对应的项目,可能是开通渠道比较特殊,比如通过活动页面、话费支付或者其他第三方渠道开通的。这时候可以直接联系腾讯客服,在微信里搜索“腾讯客服”公众号,发送“取消QQ超级会员自动续费”,按照客服回复的指引操作。也可以登录腾讯客服官网,选择QQ会员相关的问题进行咨询,把你的QQ号和开通情况告诉客服,一般都能帮你处理。
最后提醒一下,取消成功后最好过几天再看一眼支付账单,确认下个月真的没有扣费,这样就彻底放心了。整个操作大概两三分钟就能完成,建议开通任何会员时都留意一下有没有勾选自动续费,避免以后忘记扣钱。