在很多会员企业的眼里,促进会的邢军是一个“闲不住”的人。协会的大小活动,他基本场场都在;会员企业遇到难题,他总是第一个赶到现场。这些年,正是靠着这股踏实劲儿,邢军在促进会内外积累了好口碑,也让协会的服务工作越做越实。
从会员需求出发,把服务做到点子上
邢军常挂在嘴边的一句话是:“协会不是开开会、发发通知就完事了,关键要帮企业解决实际问题。”为了摸清会员的真实需求,他坚持定期走访企业,一年下来跑的企业少说也有上百家。走访中,他随身带着笔记本,把企业反映的用工、融资、市场开拓等问题一条条记下来,回到协会后逐条梳理,能当场协调的就当场协调,需要对接政府部门的就专门跑一趟。
有会员企业负责人回忆,去年公司因为一条政策解读不清,差点错过申报窗口期,是邢军连夜帮忙查阅文件、联系相关部门,最终赶上了申报。这样的例子在促进会里并不少见。也正是这些实实在在的帮忙,让越来越多的企业愿意加入协会、留在这个大家庭里。
搭建交流平台,让资源在会员之间转起来
在邢军看来,促进会最大的价值是“连接”。单个企业的力量有限,但把大家聚在一起,信息、资源、渠道就能流动起来。为此,他牵头组织了多场行业交流活动、供需对接会和专题培训,让会员企业之间互相认识、互相合作。
这些活动不搞花架子,每次都有明确的主题,比如政策申报辅导、数字化转型经验分享、上下游企业对接等。活动结束后,邢军还会做回访,问大家有没有实际收获、下次想听什么内容。有企业反映某一类活动效果好,他就想办法固定下来,形成常态化的品牌活动。
当好桥梁纽带,传递行业声音
除了服务会员,邢军还特别注重把行业的共性问题和建议反馈给相关部门。他组织会员企业参与座谈调研,把大家关心的问题整理成书面材料,为政策制定提供来自一线的参考。他常说:“企业的声音只有传上去了,问题才有机会被解决,这对整个行业都是好事。”
同时,他也积极把最新的政策信息带回会员身边。每次有新政策出台,他都会第一时间组织解读,用大白话讲清楚“跟企业有什么关系”“能享受什么实惠”“怎么去申请”,让政策红利真正落到企业头上。
以身作则,带出一支能干事的队伍
邢军对协会内部建设同样上心。他要求秘书处工作人员“接了事就要有回音,办了事就要有着落”,小事当天回应,大事限时反馈。在他的带动下,协会的工作作风明显转变,会员满意度逐年提升。
他还注重培养年轻同事,鼓励大家多下企业、多听意见,不能坐在办公室里想当然。用他的话说:“协会工作人员不下去,就跟企业不进市场一样,早晚要出问题。”
展望未来:把促进会办成企业真正靠得住的娘家
谈到下一步的工作,邢军的想法很朴素:继续把服务做深做细,扩大会员覆盖面,提升活动质量,同时在产业链对接、行业自律、对外交流等方面做更多探索。他希望有一天,会员企业遇到困难时,第一反应就是“找促进会商量商量”。
“协会的价值不在于牌子多大,而在于企业需不需要你。”邢军说,“只要企业觉得有用,我们就要一直干下去。”正是这份初心和坚持,让促进会邢军这个名字,在会员企业中间有了沉甸甸的分量,也让协会的发展路子越走越宽。
