买苹果产品的时候，很多人只顾着看配置和颜色，很少有人认真研究保修政策。结果手机摔了、电池不行了，才知道哪些能免费修、哪些要自己掏钱。这篇文章就把苹果的保修政策掰开揉碎讲清楚，让你遇到问题时不慌。

苹果产品的保修期到底有多长

苹果的标配是硬件保修一年。也就是说，不管你买的是iPhone、iPad还是Mac，从激活那天起算，一年之内出现质量问题，都可以找苹果免费维修。注意，计算时间是从激活日开始，不是从购买日开始，所以网上买的产品如果激活晚了，保修期也会相应往后推。

除了硬件保修，苹果还提供90天的免费电话技术支持。这一年内如果软件方面遇到问题，比如系统故障、无法开机、账号问题等，都可以打苹果官方客服电话咨询，或者直接去Apple Store让技术人员帮忙看看。

苹果保修都保什么，不保什么

保修期内，凡是由于产品本身质量问题引起的故障，苹果都免费维修或更换。比如手机莫名其妙自动关机、屏幕出现坏点、摄像头无法对焦、主板故障这类情况，只要检测确认不是人为造成的，直接就能免费处理，甚至可能给你换台新机。

但有几种情况是不在保修范围内的。第一是人为损坏，最常见的就是屏幕摔碎和进水。iPhone虽然有一定的抗水能力，但进水导致的故障苹果是不保修的，检测人员能通过机身内的进水指示器判断出来。第二是私自拆修，如果你在非官方渠道拆过机器，或者换了非原装零件，保修就直接失效了。第三是外观损坏，比如划痕、掉漆这种不影响使用的问题，苹果也不会管。

还有一点很多人忽略：包装盒里的充电器、数据线这些配件也在一年保修范围内。如果你的原装充电线用了半年坏了，可以直接去苹果店免费换一根新的。

电池问题算保修吗

电池是易耗品，苹果的政策是这样的：一年保修期内，如果电池容量低于原始容量的80%，可以免费更换电池。怎么判断呢？去苹果店让工作人员检测，或者自己在设置里查看电池健康度。如果健康度掉得太快，比如用了几个月就掉到80%以下，基本就是电池有问题，可以要求免费换电池。

超过一年之后换电池就要收费了，iPhone官方换电池的价格在五百到七百多元不等，具体看机型。如果买了AppleCare+，电池健康度低于80%也能免费换。

AppleCare+值不值得买

AppleCare+是苹果的延保服务，相当于给保修上了双保险。买了它之后，保修期延长到两年（部分产品更长），而且最重要的是，人为损坏也能修，只需要支付很低的服务费。比如屏幕摔碎了，没有AppleCare+要花两三千换屏，有AppleCare+只需要几百块服务费。

另外，AppleCare+现在很多版本包含了意外损坏保障，还能按月订阅。如果你用的是容易摔的机型，或者经常带着电脑出门跑，买一份还是值得的。但如果平时用手机很小心，一年保修期其实也够用，就没必要多花这笔钱。

怎么查询自己的保修状态

查询保修很简单，打开苹果官网，找到技术支持页面，输入设备的序列号就能看到保修到期日期和保障状态。序列号在哪找？iPhone可以在设置的通用关于本机里查看，包装盒背面也印着。建议新机到手第一时间查一下序列号，顺便确认激活日期对不对，避免买到被提前激活的机器。

保修期内维修要注意什么

需要维修时，优先去Apple Store直营店或者苹果授权服务商。去之前先在官网或Apple支持App里预约，能省下不少排队时间。记得带上购买凭证，最好是发票，虽然多数情况下序列号就能查到保修状态，但有发票更稳妥。

送修之前做好数据备份，因为维修过程中可能需要抹掉设备重新刷机。可以提前用iCloud或者电脑备份一下，修完再恢复，省得照片和通讯录找不回来。

最后提醒一句，凡是自称苹果售后的陌生电话，说你的设备有问题要退款或者赔偿的，基本都是骗子。苹果官方不会主动打电话要求你提供密码或者转账。保修的事，认准官网和官方客服渠道，就不会踩坑。