美发会员系统怎么选？店家提升业绩的实用指南 开美发店的老板都知道，老顾客是店里生存的根本。一个新客人进店剪一次头发，可能赚不了多少钱，但如果他能办卡、能常来，那才是店里稳定的收入来源。想要把散客变成回头客，再变成忠实会员，光靠手艺和口头招呼还不够，这时候就需要一套好用的美发会员系统。今天就来聊聊美发会员系统到底是什么、能帮店家解决哪些问题，以及怎么挑选适合自己的系统。 美发会员系统是什么 简单来说，美发会员系统就是一套专门为美发店设计的管理软件，核心功能是管理会员信息和消费记录。客人到店办卡后，他的充值金额、消费次数、喜欢的发型师、常用项目都会记录在系统里。下次客人再来，前台一查就知道他的情况，服务起来更贴心，收银也不会出错。 现在的美发会员系统大多是基于云端的小程序或者软件，老板用手机就能查看店里当天的营业数据，客人用微信扫码就能查询余额和消费记录，比以前手工记账方便太多了。 美发会员系统能解决哪些实际难题 第一，解决收银混乱的问题。很多小店还在用纸质记账，谁充了多少钱、用了多少，全靠老板娘的小本本。时间一长容易出错，员工离职还可能带走客户资料。用了系统之后，每一笔充值和消费都有记录，账目清清楚楚，老板随时能对账。 第二，解决顾客流失的问题。客人办完卡之后三个月没来，以前店家根本发现不了，等想起来人家早就去别的店了。会员系统可以自动提醒，哪些会员快到期了、哪些会员很久没来，店家及时发个消息问候一下，送个小项目，客人很可能就回来了。 第三，解决营销没抓手的问题。发传单、打折扣电话这种老办法效果越来越差。有了会员系统，可以直接在微信上给会员推送活动，比如生日当月免费护理、储值满一千送两百、推荐朋友办卡双方都得优惠。这些玩法系统里都内置好了，动动手指就能操作。 第四，解决员工业绩考核的问题。每个发型师服务了多少客人、办了多少卡、提成该算多少，系统自动统计，月底发工资不用吵架，员工心里也服气。 选择美发会员系统要注意这几点 一看功能是否够用。基础功能必须包括会员档案、储值管理、计次卡、收银记账、员工业绩统计。如果系统还支持线上预约、商品进销存、数据报表，那就更好，但也不必追求大而全，够用、顺手最重要。 二看操作是否简单。美发店前台流动性大，系统太复杂员工学不会，最后只能闲置。选系统时先试用，看看办卡、扣款、充值这几个高频操作是不是几步就能完成。 三看数据是否安全。会员的充值余额就是店家的负债，数据丢了是大事故。要选择有云端备份、账号权限管理严格的系统，员工只能看到自己该看的内容，防止跑单和私下收款。 四看费用是否合理。市面上系统有的是按年收费，有的是免费加增值服务。不要只图便宜，重点看售后响应快不快，出了问题有没有人管。 用活会员系统的小技巧 系统买回来只是第一步，用得好才能见效果。建议店家把办卡门槛设计得合理一些，比如单次剪发六十八，充值三百每次五十八，让客人觉得办卡划算但不肉疼。新客人剪完头发，发型师可以顺势推一句：今天充值的话本次可以按会员价算，再送一次护理。客人当场办卡的概率会高很多。 平时要养成看数据的习惯，每周抽十分钟看看哪些会员快沉睡了，安排专人发消息激活。节假日搞储值活动，通过系统一键群发，比人工一个个通知省事得多。坚持三个月，你会明显感觉到老顾客的到店频率在上升。 总结 对美发店来说，会员系统不是什么高科技，而是一个帮店家管好钱、管好人、管好客情的工具。它把过去靠感觉、靠记忆做的事情变成靠数据、靠系统，客人体验好了，店家账目清楚了，员工积极性也上来了。如果你的店还在用小本本记账，不妨趁早体验一下美发会员系统，花小钱办大事，让每一个进店的客人都变成店里的长期会员。