很多朋友开通QQ会员的时候选择了自动续费,每个月到时间就被自动扣款,想退订却不知道在哪里操作。其实退订QQ会员并不复杂,关键是要找到当初扣款的渠道,在对应的支付平台里关闭自动续费就可以了。下面把几种常见的方法都讲清楚,照着一步步操作就行。
打开手机QQ,点击左上角自己的头像,进入个人资料页面,再点击我的QQ会员,进入会员中心。在会员中心页面找到续费管理或者自动续费设置这个选项,点进去之后可以看到当前开通的续费状态。如果显示的是自动续费中,直接点击关闭自动续费,按照提示确认即可。关闭之后,本月或者本季度的会员权益还能继续用到到期,到期后就不会再扣钱了。
需要注意的是,不同版本的QQ页面位置可能略有不同,如果找不到续费管理,可以直接在会员中心页面搜索续费两个字,一般都能找到入口。
如果你当初是用微信支付开通的QQ会员,那自动续费的协议是在微信这边签的,需要在微信里关闭。操作步骤是:打开微信,点击右下角的我,进入服务页面,点击右上角的钱包,然后找到支付设置,再点击自动续费或者扣费服务。在这个列表里找到腾讯QQ会员相关的项目,点进去选择关闭服务,确认之后微信就不会再自动扣款了。
如果列表里没有找到QQ会员,说明当初可能不是用微信开的,可以换其他渠道查一下。
用支付宝开通QQ会员的朋友,退订要去支付宝操作。打开支付宝,点击右下角我的,进入右上角的设置,找到支付设置,点击免密支付或者自动扣款这一项。在列表里找到腾讯QQ会员的签约记录,点进去选择关闭服务,确认关闭就行了。关闭后当期会员还能用完,之后不会再续费。
如果当初是通过QQ钱包或者财付通扣费的,可以在手机QQ里打开QQ钱包,找到设置里面的自动扣费管理,看到QQ会员的续费项目后直接关闭。也可以登录财付通的官网或者公众号,在自动扣费管理里解除协议。
如果上面的方法都试了还是找不到退订入口,或者不确定当初是用什么方式开通的,可以直接联系腾讯客服。打开手机QQ,搜索腾讯客服公众号,发送退订QQ会员或者关闭自动续费,客服会根据你的账号情况告诉你具体的扣费渠道和退订步骤。也可以拨打腾讯的客服电话,报上QQ号让对方帮你查询续费协议在哪个平台,然后在对应平台关闭即可。
第一,关闭自动续费不等于马上取消会员。你之前付费购买的会员时长还是有效的,会一直用到期满,只是到期后不再续费,不用担心关了之后会员立刻没了。
第二,一定要找对扣费渠道。很多人在QQ里找不到退订入口,其实是协议签在了微信或者支付宝那边,换到对应平台操作就解决了。
第三,关闭后建议留意一下下个月的账单,确认真的没有再扣款。万一发现还在扣,及时联系客服处理,一般都能追回。
第四,如果只是不想继续花钱又想保留部分特权,可以考虑把连续包月改成单月购买,用一个月开一个月,这样也能避免忘记退订被扣钱。
总结一下,退订QQ会员的核心就是关闭自动续费协议,先在手机QQ的会员中心看看,找不到就去微信和支付宝的扣费服务列表里查,实在不行就找客服帮忙。整个过程几分钟就能搞定,学会之后就不会再被不明不白地扣钱了。