做会员体系的时候,很多老板卡在第一步:会员等级名称不知道怎么起。叫黄金会员、白金会员,感觉满大街都是;起得太花哨,用户又看不懂。其实会员等级名称没有标准答案,关键是要符合你的行业调性,还要让用户一眼就明白等级高低。这篇文章就把起名的思路和大量现成的名称给你,直接抄走就能用。
别小看一个名字,它是会员体系给用户的第一印象。用户打开会员页面,看到的第一行字就是等级名称。名字起得好,用户会觉得自己有身份、有面子,愿意为了升级多消费;名字起得随便,比如一级会员、二级会员,用户完全感受不到优越感,会员体系就等于白做了。所以等级名称本质上是在给用户发一个头衔,头衔好不好听,直接决定用户愿不愿意戴在头上。
第一套是用贵金属和宝石,这是最经典的方式。比如青铜会员、白银会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员、皇冠会员。优点是所有人都懂,等级高低一目了然,适合电商、零售这类大众行业。缺点是太常见,缺乏个性。
第二套是用天空和宇宙元素。比如星光会员、月亮会员、太阳会员、银河会员、星辰会员。这类名字自带浪漫感,适合美妆、女装、婚庆这类偏感性消费的行业,女性用户会比较吃这一套。
第三套是用身份和头衔。比如普通会员、银卡会员、金卡会员、黑金会员、至尊会员、荣誉会员;或者游戏化一点的见习会员、正式会员、资深会员、元老会员、传奇会员。这套思路适合社区、知识付费平台,强调的是用户的资历和贡献。
第四套是结合品牌调性原创。比如咖啡品牌可以用咖啡豆、拿铁、摩卡、蓝山来命名等级;宠物品牌可以用猫奴、铲屎官、铲屎大臣;书店可以用书童、书生、书痴、书圣。这种名字最有记忆点,用户甚至会觉得好玩,主动晒出来。
电商零售类:普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员、黑钻会员。简单直接,重点突出折扣权益。
餐饮类:常客、熟客、贵宾、尊享、至臻;或者用吃得开心、吃出门道、吃出地位这种趣味路线,适合年轻客群多的店。
美业健身类:体验卡会员、月度会员、季度会员、年卡会员除了时间维度,等级可以用蜕变、焕新、绽放、女王这样的词,给用户一个变美的心理暗示。
母婴亲子类:萌新家长、成长伙伴、育儿达人、亲子专家,突出陪伴和成长的感觉。
汽车类:新车主、银匙会员、金匙会员、黑匙会员,用钥匙做等级符号,跟开车这件事天然契合。
酒店航空类:银卡、金卡、白金卡、钻石卡,这套几乎是行业惯例,商务用户一看就懂。
第一个技巧是等级差要明显。用户要能一眼分出谁高谁低,比如星光、月光、日光,普通人未必知道哪个更高,这种名字就要谨慎。宁可俗一点,也要让高低顺序清清楚楚。
第二个技巧是顶级等级要留悬念。最高等级的名字要足够诱人,比如至尊、传奇、黑金、荣誉勋章,让用户觉得努力消费冲上去很值。同时等级层数建议控制在四到六级,太多用户记不住,升级动力反而被稀释。
第三个技巧是名字要能延续品牌。如果你的品牌有IP形象或者核心元素,优先往这上面靠。比如叫小鹿的品牌,可以设小鹿幼崽、小鹿少年、小鹿王者。这种名字别人抄不走,时间越久越有沉淀。
会员等级名称说到底就是两件事:让用户看得懂高低,让用户觉得有面子。先确定行业调性,再从贵金属、天体、身份头衔、品牌原创这几套思路里挑一套,配上四到六个层级,一个像样的会员体系骨架就有了。名字定好之后,再把每个等级的权益写清楚,比如折扣力度、生日礼包、专属客服,用户的升级欲望自然就起来了。别在起名上纠结太久,先跑起来,后期根据用户反馈再微调也完全来得及。