每个月的会员日,是店铺和顾客互动最密切的节点之一。一张做得好的会员日海报,能让老顾客感受到专属福利的诚意,也能吸引新顾客主动入会。但很多商家做海报时,要么信息堆得太满,要么重点不突出,发出去没什么反应。这篇文章就用大白话聊聊,会员日海报到底怎么做才能让人一眼心动、扫码下单。
做海报之前,先问自己一个问题:顾客看到这张图的三秒钟内,能不能明白他能得到什么好处?会员日海报的核心任务就一个,把福利讲清楚。是全场会员八折?是积分翻倍?是满减加赠?先确定本次活动最重要的那一个卖点,其他信息统统往后放。很多海报失败的原因,不是设计丑,而是什么都想说,结果顾客什么都记不住。
海报上的主标题,建议控制在十个字以内,最好带具体数字。比如“会员日全场立减50”“积分双倍,仅限今日”“会员专享,第二件半价”。数字比形容词管用得多,“超值优惠”四个字不如“立省88元”来得直接。副标题可以补充时间信息,比如“每月8日,会员专属福利日”,让顾客形成记忆点,知道这天该来看看。
第一,颜色别超过三种。主色可以选品牌色,再用一个对比色突出优惠信息,比如金色、红色这类有促销感的颜色。第二,字号拉开层次。最重要的折扣数字要最大,一眼就能看到;活动时间、参与方式用中等字号;细则和免责说明用小字放在底部就行。第三,留白。别把整张海报塞满,适当留出空隙,画面才显得高级,重点信息也更容易被注意到。
很多海报做得挺好看,但顾客看完不知道下一步干什么。一定要在显眼位置放上行动指引,比如“扫码立即领取”“到店出示会员码”“点击小程序下单”。如果是线上投放,二维码要够大,旁边配上简短说明。如果是线下张贴,记得附上店铺地址和活动时间,减少顾客的思考成本。行动指引越简单,转化率越高。
朋友圈和社群适合竖版九宫格或方图,公众号头图有固定的尺寸比例,门店易拉宝是长条竖版,外卖平台横幅又是另一种规格。建议设计时先做一版主视觉,再根据不同渠道调整尺寸和排版,而不是拿一张图到处硬套。手机端用户多,文字尽量别太小,否则在手机屏幕上根本看不清。
会员日海报不是活动当天发一次就完事。建议提前两到三天开始预热,先发一张悬念海报或倒计时海报,勾起好奇心;活动当天发正式海报,把福利讲透;活动结束前几小时再发一张“最后提醒”,抓住犹豫的顾客。三次触达下来,效果比单发一次好很多。
一是优惠规则写得太绕,顾客看不懂就直接划走了,能用一句话说清就别写三行。二是小字里的限制条件太多,容易引发投诉,规则要提前想好并在海报或详情页写明白。三是图片模糊、二维码扫不出来,发布前务必自己先扫码测试一遍。四是每次活动都换完全不同的风格,顾客记不住你的品牌,建议保持统一的视觉风格,只换内容和数字。
一张好的会员日海报,本质上是把福利、时间和行动方式,用最直观的方式讲给顾客听。设计上突出重点,文案上简短有力,投放上提前布局,再加上持续统一的风格,顾客自然会形成“每月这天要去看看”的习惯。把会员日当成和顾客的固定约会来经营,海报就是那张漂亮的请柬,用心做,回报不会差。