你有没有发现,跑步的时候身边有人一起跑,自己会不知不觉跑得更快?写字的时候旁边坐着同学,字反而写得更工整?这种“有人在场,表现变好”的现象,在心理学里就叫社会促进现象,也叫社会助长。它指的是一个人在做某件事的时候,因为有其他人在场或者和别人一起做,行为效率发生明显变化的情况。社会促进现象主要包括结伴效应、观众效应,以及与之相反的社会抑制现象。下面挨个说清楚。
一、结伴效应:大家一起干,越干越起劲
结伴效应也叫共同活动效应,指的是和别人一起做同样的事情时,个人的效率会提高。最早发现这个现象的是心理学家特里普利特,他注意到自行车选手在一起比赛时的成绩,普遍好于一个人单独计时骑行的成绩。后来他做了实验,让孩子转线轴,结果发现结伴组的孩子转得比单独组快得多。这就是最典型的结伴效应。比如健身房里一群人一起撸铁,比自己在家练更容易坚持;自习室里大家都在埋头学习,你也更容易坐得住。别人在场做事,会不知不觉激发你的竞争心和动力。
二、观众效应:有人在看,表现更卖力
观众效应指的是自己做事的时候,即使别人不和你一起做,只是在旁边观看,你的表现也会发生变化。比如篮球运动员平时训练投篮,和正式比赛当着观众的面投篮,状态往往不一样;厨师在明档厨房做菜,有顾客看着,动作会更麻利、摆盘会更讲究。心理学家达施尔做过实验,让被试在有人围观和无人围观两种情况下做事情,结果发现围观的场景下效率明显更高。这说明“被注视”本身就是一种刺激,能唤起人的唤醒水平,让人更投入。
三、社会抑制:有人在场,反而搞砸了
社会促进现象还包括一个反面,叫社会抑制,也叫社会致弱作用。说的是当任务比较复杂、比较陌生的时候,旁边有人看或者有人陪着,反而会让表现变差。比如刚学开车的新手,旁边坐个教练或者朋友指指点点,容易手忙脚乱;学生解一道很难的数学题,如果有人在旁边盯着,思路反而容易卡壳。心理学家扎荣茨用优势反应强化理论解释了这一点:他人在场会提高人的唤醒水平,唤醒会强化“优势反应”。简单熟练的事,优势反应就是正确反应,所以做得更好;复杂生疏的事,优势反应往往是错误反应,所以做得更糟。
四、生活中的社会促进现象有哪些
社会促进现象在生活里到处都是。运动员在家门口比赛容易出好成绩,观众越多越兴奋;餐饮店门口排长队,反而吸引更多人去排队,这也是一种群体在场带来的促进作用;办公室里大家一起加班赶方案,比一个人在家加班效率高;直播间里主播看到在线人数上涨,讲解会更有激情。这些都是他人在场带来的行为改变。
五、怎么用好社会促进
了解了社会促进现象,可以用它来提升自己。做简单、熟练的事情时,尽量去有人气的环境,比如图书馆、自习室、健身房,借结伴效应提高效率;做复杂、需要深度思考的事情时,尽量找安静独处的空间,避免社会抑制。带团队的管理者也可以借鉴:例行性、熟练性的工作可以营造集体氛围,创造性的难题则要给员工留出独立思考的空间。掌握这个规律,就能让“别人在场”从干扰变成助力。
