做生意的都知道，会员就是一家店的命根子。会员多了，生意才有底气；会员稳住了，收入才有保障。但很多老板天天喊涨会员，动作却没做对。今天就聊聊，会员数量怎么才能实实在在地涨起来。

先把会员的价值想明白

很多人一上来就搞促销、发传单，其实方向反了。用户愿不愿意办会员，核心就一个问题：办了对我有什么好处？如果好处说不清楚、感受不到，办卡的人自然少。所以在想办法拉新之前，先把自家会员的价值梳理清楚，比如会员价能便宜多少、会员有哪些专属服务、积分能兑换什么东西。这些福利要具体、要看得见，不能全是空话。

举个简单例子，一家奶茶店说“会员享九五折”，用户听了没感觉。但如果改成“会员每周三第二杯半价”，用户一下就知道占到了便宜，办卡的动力就足了很多。

降低办会员的门槛

门槛太高是会员增长的最大绊脚石。一张卡要充几百上千块，很多新用户直接就被吓跑了。想让会员数量涨起来，可以先设置一个入门级的会员，比如9块9的月卡、19块9的季卡，让人先花小钱进来体验。用户体验好了，觉得值了，再引导升级到更高档的会员，这条路走起来就顺了。

另外，第一次办卡可以给点额外的好处，比如新会员立减、送优惠券、送小礼品。人都有占便宜的心理，办卡那一刻的获得感越强，成交率越高。

把免费用户变成付费会员

如果你是做线上产品或者有 App、公众号的，手里其实已经握着一大批免费用户。这批人是涨会员最肥沃的土壤。做法上可以从三个方向入手：一是让免费功能“够用但不爽”，核心功能多给一点付费的甜头，但不过分阉割免费体验；二是挑时机弹窗推荐会员，比如用户刚体验完一次完整服务、正满意的时候，这时候推付费会员转化率最高；三是用免费试用的方式，让用户先免费体验7天会员，习惯了会员待遇，回不去免费版了，续费的概率就大。

老会员帮你带新会员

涨会员不能全靠自己喊，老会员的口碑才是最省钱的获客渠道。可以设计一个邀请奖励机制：老会员每邀请一个朋友办卡，双方都得到好处，比如送积分、延长会员期、送实物礼品。这样老会员有动力推荐，新会员进来也有优惠，一箭双雕。

关键是要让分享这个动作变得简单，最好是一键转发、一键邀请，流程越短越好。步骤多了，再好的活动也会被用户中途放弃。

留住老会员比拉新更重要

很多人只盯着拉新，忽略了老会员的流失。算一笔账就明白了：拉一个新会员的成本，往往是留住一个老会员的好几倍。所以涨会员的另一半功夫，要花在续费上。

具体做法包括：会员快到期前提前提醒，并且给出续费优惠；定期做会员活动，比如会员日、专属折扣，让会员一直有事可参与、有福利可领；偶尔给长期会员一点惊喜，比如生日礼物、周年红包。用户感受到被重视，续费就是水到渠成的事。

用数据找问题、做调整

涨会员不是拍脑袋的事，要盯着数据看。每天多少人看了会员页面、多少人点了购买、多少人付款成功，这几个数据一对比，问题出在哪一目了然。如果看的人多、买的人少，说明价格或者权益设计有问题；如果根本没多少人看到，说明推广的渠道和力度不够。

找到问题后，小步快跑去调整，一次只改一个变量，比如先调整价格试试，再优化权益文案，跑一段时间看数据变化，效果不好的就换回来。别一次改一堆，改完都不知道是哪个动作起了作用。

写在最后

涨会员没有一招制胜的秘诀，靠的是把价值讲清楚、把门槛降下来、把老会员服务好，再配上持续的数据优化。会员数量涨得慢不要紧，怕的是方向错了还在使劲。把上面这几件事一件件做扎实，会员数量自然会稳步往上走，而且涨上来的每一个会员，都是能长期留下来的真用户。