2015年上半年,中国服装网购行业继续保持高速增长态势,服装作为网络零售的第一大品类,市场表现备受关注。根据艾瑞咨询等机构发布的数据,2015年上半年中国网络购物市场交易规模超过1.6万亿元,同比增长接近37%,其中服装品类贡献了重要份额,整体规模达到4000亿元左右。可以说,服装网购已经成为大众日常消费的重要组成部分。
从整体数据看,2015年上半年服装网购市场延续了此前几年的增长惯性。服装之所以能长期占据网购品类榜首,主要有三个原因:一是服装标准化程度相对较高,尺码、款式信息透明,退换货机制日益成熟,消费者网购顾虑不断降低;二是线上价格优势明显,品牌折扣、反季促销等活动频繁,性价比吸引力强;三是服装消费频次高、需求刚性,天然适合电商渠道。当时服装网络零售渗透率已经突破20%,也就是说每卖出五件衣服,就有一件是通过网络渠道成交的。
2015年上半年行业最显著的变化,是移动端购物全面超越PC端。随着智能手机普及和4G网络铺开,越来越多的消费者习惯在手机上刷淘宝、逛唯品会、看京东。数据显示,2015年上半年中国移动购物市场交易规模同比增长超过一倍,占整体网购的比重首次过半。对服装行业来说,移动化带来的影响尤为深远:碎片化时间里逛店、比价、收藏、下单成为常态,商家的营销节奏也随之调整,手机专享价、移动端秒杀、社交分享裂变等玩法层出不穷。
在竞争格局方面,天猫凭借品牌旗舰店资源稳居服装网购市场份额第一,大量传统服装品牌把天猫作为线上主阵地。京东借助服装品类扩张持续发力,通过品质保障和物流优势吸引中高端消费人群。唯品会则以品牌特卖模式深耕女装市场,在三四线城市表现突出,成为当时增长最快的电商之一。此外,聚美优品、蘑菇街、美丽说等聚焦细分人群的平台也在寻找差异化空间。整体来看,行业从早期的野蛮生长进入精耕细作阶段,平台之间的竞争从拼价格转向拼服务、拼供应链效率。
2015年上半年,传统服装品牌对电商的态度发生了明显转变。早期很多品牌把线上当作清库存的渠道,而这一时期,越来越多品牌推出线上专供款,组建独立电商团队,把网络销售纳入公司整体战略。与此同时,O2O概念升温,部分品牌尝试线上下单、门店提货,或者线下试穿、线上购买的组合模式,试图打通会员体系和库存系统。虽然当时全渠道融合还处于探索阶段,但方向已经清晰:线上线下不是对手,而是要形成互补。
从消费端看,2015年上半年服装网购人群呈现两个特点。第一是购买主力年轻化,90后逐步成为消费新势力,他们更看重个性化和时尚感,对快时尚和国产新兴品牌接受度高。第二是消费升级苗头显现,价格不再是唯一决定因素,面料、版型、品牌口碑的权重在提升,中高端女装和童装品类增速明显快于行业平均。这一趋势为后来电商行业强调的品质化、品牌化转型埋下了伏笔。
当然,行业快速发展背后也有隐忧。流量成本持续攀升,中小卖家获客越来越难;低价竞争导致部分商家利润稀薄;仿冒侵权问题仍然存在,影响消费体验。展望后市,服装网购行业预计将保持较快增长,全年市场规模有望继续攀升,移动端占比进一步提高,跨境电商把海外服饰品牌带进国内,C2B定制、粉丝经济、内容导购等新模式也将陆续登场。对从业者和消费者而言,2015年上半年都是一个承前启后的关键节点,服装网购从“买到便宜”正式迈向“买得更好”的新阶段。