极光是国内知名的客户互动和营销科技服务商,2018年在美国纳斯达克上市。除了为App开发者提供推送、统计、认证等产品之外,极光还有一项很有分量的业务,那就是定期发布行业报告。这些报告基于海量的移动设备数据和用户行为分析,覆盖了手机、社交、电商、短视频、出行等几十个细分领域,成为很多人了解移动互联网市场变化的重要参考。
很多人好奇,一份行业报告凭什么让人信服,关键就在数据来源。极光旗下的开发者服务覆盖了国内数十万款移动应用,累计触达的独立设备数量以十亿计。这些App在日常运行中会产生大量匿名的设备使用数据,包括用户活跃时段、App使用时长、使用频次、设备型号分布等。极光通过对这些脱敏后的数据进行聚合分析,再结合公开数据和调研,就能描绘出整个移动互联网的真实图景。相比问卷调查这种小样本方式,这种基于真实行为的分析更能反映用户的实际习惯。
极光的行业报告涉及面非常广。近几年比较受关注的几类报告包括:智能手机行业季度报告,分析各大品牌的市场份额变化和换机周期;二手手机行业报告,研究循环经济下二手机交易的新动向;共享出行和新能源汽车相关的出行类报告,观察城市通勤和充电行为的变化;短视频和社交类报告,追踪用户注意力迁移的方向;还有针对母婴、宠物、咖啡奶茶等消费赛道的专题报告。每一份报告都会围绕一个具体行业展开,给出用户规模、增长趋势、人群画像和消费习惯等核心数据。
把近几年的极光报告放在一起看,能发现几个明显的趋势。第一是流量增长见顶,移动互联网的月活跃用户规模增长放缓,各大平台进入存量竞争阶段,留住老用户比拉新更重要。第二是用户注意力持续向短视频和即时通讯集中,长视频和传统资讯类App的使用时长被不断挤压。第三是下沉市场和新中产的消费分化明显,不同城市线级用户的App偏好差异越来越大。第四是换机周期不断拉长,智能手机市场从增量转向换新,厂商的竞争重点转向高端化和差异化体验。这些判断对企业的产品规划和市场预算分配都有直接的指导意义。
极光行业报告的读者群体其实相当广泛。App创业者和产品经理可以用它验证赛道规模和竞品情况,避免闭门造车;市场营销人员可以借助人群画像数据,更精准地选择投放渠道和制定内容策略;投资机构分析师把它当作行业研究的补充数据源,用来判断项目的成长空间;媒体和自媒体从业者则常用报告数据作为文章的论据支撑。更重要的是,极光的多数报告可以在官网免费下载或申请获取,这份公开的诚意让中小团队也能拿到过去只有大公司才能负担的行业数据。
拿到报告后不建议从头翻到尾,更实用的做法是带着问题去看。比如你做的是咖啡外卖项目,就直接搜极光的咖啡消费报告,重点看用户年龄分布、下单频次和城市分布这几个章节。看数据时要注意对比多个报告周期的变化,单期数据意义有限,趋势才是价值所在。另外报告里的数据口径要留意,比如月活跃和日活跃是两个完全不同的概念,引用时别混淆。如果需要更细的数据,极光也提供商业化的数据分析服务,可以按需定制。
在数据越来越贵的今天,极光能够坚持定期输出公开的行业报告,对整个行业来说是件好事。当然,任何报告都只是参考,真实的市场情况需要结合自己的业务验证。建议把极光行业报告当作一份定期的行业体检表,每季度花一点时间翻一翻相关领域的更新,长期积累下来,你对市场的敏感度会有明显提升。数据不会直接告诉你答案,但能帮你少走很多弯路。