很多商家在做会员卡的时候,只想着把店名和电话印上去就行,结果做出来的卡片平淡无奇,顾客领完随手一塞,甚至转身就丢。其实会员卡不只是登记身份的工具,更是拿在手里的广告位,设计得好,顾客愿意留着,还会随手帮你的品牌做展示。今天就用大白话聊聊会员卡设计到底该注意哪些地方。
设计之前别急着打开软件,先问自己三个问题:顾客是什么人群?卡片主要用在什么场景?希望顾客拿着它做什么?比如奶茶店的会员卡,顾客多是年轻人,卡片可以活泼一点,颜色跳一些;如果是美容院或者高端会所,卡片就要稳重,配色偏黑白金这类有质感的组合。人群定位不同,设计方向完全不一样,照搬别人的模板往往效果很差。
卡片正面就那么一小块地方,塞太多信息反而什么都记不住。一般来说,正面放三样东西就够了:品牌标志、品牌名称,再加一句简短的口号或者权益提示,比如“满10杯送1杯”。有的商家喜欢把地址电话微信全堆在正面,结果字小得看不清,卡片显得又乱又廉价。联系信息放到背面去,正面留白多一点,反而更有高级感。
版式上注意对齐和层次,标志放左上角或者居中都可以,但要和其他元素保持统一的对齐关系。字号要有大小差别,重点的信息大一点,辅助信息小一点,眼睛扫过去就知道先看哪里。
颜色不要贪多,整张卡控制在两到三种颜色以内最好。主色建议直接用品牌的标准色,这样顾客看到颜色就能联想到你的店,长期下来品牌记忆就建立起来了。底色和文字的对比度要够,深底配浅字或者浅底配深字都行,千万别用相近的颜色,不然在店里灯光下根本看不清。
字体方面,中文标题可以用有点设计感的字体,但正文和数字信息老老实实用黑体这类清晰易读的字体。卡号尤其要清楚,因为收银员经常要照着输入,数字连成一团会直接影响使用体验。
背面是放细节的地方,常见的包括:使用规则说明、有效期、客服电话、门店地址、公众号二维码。写规则的时候用短句,一条一条列出来,别写成一大段,没几个人有耐心读完。二维码旁边配一句“扫码关注领新人礼”之类的引导语,比光秃秃一个码的转化率高很多。整面排完留点空白,别顶到边缘,四周至少留出三毫米的安全距离。
同样一张设计稿,用普通PVC和用磨砂、金属、透明材质做出来,手感完全不同。预算允许的话,可以加一些小工艺,比如烫金logo、局部UV、凸起的卡号,这些细节顾客摸得到,会本能地觉得这卡有分量,舍不得扔。当然工艺要服务于品牌调性,社区便利店做一张金属卡就有点用力过猛,普通磨砂卡反而更合适。
现在很多店用扫码或者小程序做会员,实体卡更多是身份象征,但只要卡片带条码、磁条或者芯片,设计时就要预留位置。条码区域要保持平整干净,别压在花纹上,不然扫描枪经常识别失败,收银效率会大打折扣。另外标准卡尺寸是85.5毫米乘54毫米,圆角半径、出血位都要跟印刷厂确认清楚,文件做成CMYK色彩模式,避免印出来颜色和屏幕上差太远。
最后提醒一句,别省打样这一步。屏幕上看得很美的颜色,印出来可能会偏灰或者偏暗,字体太小的地方可能糊掉。拿到样品后在实际使用环境里试一下,放在钱包里磨几天,看看掉不掉色、卡号清不清楚,确认没问题再下大货订单。
总结一下,一张好的会员卡,定位清晰、版面干净、配色统一、信息实用、材质有质感,五个条件凑齐了,它就不只是一张卡,而是顾客随时能摸到的品牌名片。花点心思在设计上,后期的复购和留存往往能给你惊喜。