做市场、做品牌的人,几乎都绕不开尼尔森这个名字。作为全球知名的市场监测和数据分析公司,尼尔森每年发布的各类行业报告,是很多企业判断市场走向、制定经营策略的重要参考。但很多人拿到一份尼尔森行业报告,翻了几页就放下了,觉得数据太多、术语太密,看不懂也用不上。这篇文章就用大白话帮你理清楚,尼尔森行业报告到底讲什么、怎么看、怎么用。
尼尔森的报告主要集中在两大块:一块是消费品和零售,另一块是媒体和广告。在消费品这块,尼尔森通过线下门店监测和线上电商数据,追踪快消品的销售情况,比如饮料、食品、日化用品在不同渠道卖得怎么样,哪些品牌在涨,哪些在跌。在媒体这块,尼尔森长期做收视率、收听率的测量,也监测互联网用户的行为和广告投放效果。此外,尼尔森还会定期发布消费者信心指数,这个指标能反映出老百姓愿不愿意花钱,对经济前景怎么看,很多机构和媒体都会引用这个数据来判断消费市场的冷暖。
第一类是市场份额数据。这类数据告诉你,某个品类里各大品牌各自占了多大的盘子,谁是老大,谁是黑马。对于企业来说,这是了解竞争格局最直接的窗口。第二类是渠道数据。同样的商品,在大卖场、便利店、社区超市、电商平台上表现可能完全不一样。尼尔森的渠道数据能帮你看清楚,你的目标消费者到底在哪买东西,钱应该往哪个渠道投。第三类是价格和促销数据。通过监测不同价格带的销售占比,能看出消费升级还是消费降级的趋势。比如最近几年不少报告都提到,消费者越来越理性,促销期间的销售占比明显提升,这就是一个很典型的信号。第四类是消费者态度数据,包括购买意愿、品牌偏好、对新品类的接受度等等,这类数据更偏向定性,但对做产品和营销的人特别有用。
拿到报告不用慌,也不用每页都精读。建议先看目录和摘要,找出跟你行业相关的部分。然后重点看三类内容:一是趋势性结论,比如某个品类连续几个季度增长或下滑,这比单月数据更有参考价值;二是结构变化,比如渠道结构、价格结构、人群结构的变动,往往预示着机会或风险;三是图表里的对比关系,比如不同城市级别、不同年龄段的消费差异,这些对比比绝对数字更能说明问题。看到专业术语也别怕,比如渗透率就是有多少家庭买过这个东西,同比就是跟去年同期比,弄懂几个核心概念,报告就读明白了一大半。
报告的价值不在于收藏,而在于落地。对品牌方来说,可以用尼尔森的数据来验证自己的市场判断,比如新品铺货后动销如何、促销活动有没有拉高份额。对渠道商来说,可以参考品类增长数据来决定进什么货、扩什么品类。对市场部门来说,消费者画像和态度数据可以直接指导广告投放和内容方向。需要注意的是,任何报告都是基于抽样和特定口径的数据,不能当成百分之百的真理,最好结合自己的一线销售数据和行业常识来综合判断。另外,尼尔森的报告有的是公开摘要,有的是付费定制服务,企业可以根据预算和需求选择,预算有限的中小商家,多关注公开发布的趋势摘要,也能获得不少有用的信息。
从近年尼尔森发布的各类报告看,有几个趋势值得关注。一是理性消费成为主流,消费者更看重性价比,愿意为品质买单但拒绝为品牌溢价乱花钱。二是渠道碎片化加剧,即时零售、直播电商、社区团购等新渠道不断分流传统卖场的生意。三是健康化、便利化的需求持续走强,低糖、功能性、小包装的产品增长明显。四是在媒体端,注意力持续向短视频和流媒体迁移,传统电视广告的影响力在下降。这些趋势对品牌方意味着,产品开发和渠道布局都要更灵活,营销投放也要跟着消费者的注意力走。
总的来说,尼尔森行业报告是一份很有价值的市场地图,但地图本身不能替你走路。学会挑重点、看趋势、结合自身情况做判断,才能真正把数据变成生意上的决策依据。建议大家养成定期看行业报告的习惯,哪怕每季度只花一两个小时浏览一次摘要,长期积累下来,对市场的敏感度也会有大不一样。