映众保修政策是什么

映众是老牌的显卡品牌，主打NVIDIA系列显卡，旗下有iChill冰龙、GTX游戏系列等不少玩家熟悉的产品。买显卡的时候，除了看性能和价格，保修政策也是很重要的一环。毕竟显卡是电脑里比较值钱的配件，万一坏了能不能修、怎么修，直接关系到我们的钱包。这篇文章就用大白话，把映众保修政策讲清楚，帮大家买得放心、用得安心。

映众显卡保修几年

按照国内的相关规定和个人用户的常规政策，映众显卡主要部件提供三年免费保修。也就是说，从你购买之日起三年内，如果显卡出现非人为的质量故障，可以享受免费维修服务。除了显卡本体，配套的散热风扇等附件也在保修范围内，不过附件的保修年限可能和显卡本体不完全一样，具体以官方最新公告为准。

另外，新买的显卡还受国家三包规定保护。一般来说，购买后七天内出现性能故障可以退货，十五天内出现性能故障可以换货，之后进入保修期按保修条款执行。这些时间节点大家要记好，发现问题尽早处理，不要拖。

哪些情况在保修范围内

正常使用过程中出现的故障，基本都属于保修范围。比如显卡点不亮、花屏、风扇异响或者不转、驱动反复崩溃但换平台测试后确认是显卡问题等。只要不是人为造成的损坏，都在免费保修之列。

要注意的是，保修认的是产品本身的问题。如果故障是其他硬件引起的，比如电源供电不稳导致的开不了机，经过检测确认显卡本身没坏，那就不属于显卡保修的范围，这点要提前有心理准备。

哪些情况不保修

保修政策不是万能的，下面这些常见情况通常不保，大家使用时要注意避免。

第一，人为损坏。比如摔了、磕碰变形、接口弄断了，这类物理损伤不在保修范围内。

第二，私自拆解和改装。显卡上的易碎贴封条不要撕，一旦撕了官方有理由拒绝保修。自己拆散热器换硅脂、改散热、刷非官方BIOS，这些操作都可能导致保修失效。

第三，进水、烧毁等意外。比如水冷漏液泡了卡、雷击烧卡、电源炸了连带烧卡，这种情况要看具体检测结果，很多情况下不在免费保修范围内。

第四，序列号损毁或无法辨认。每张显卡都有SN码，如果标签被撕掉或者磨没了，没法确认产品和保修期，售后就会比较麻烦。

第五，超频、挖矿等非正常使用造成的损坏。长期高负载挖矿、极限超频导致的故障，官方有权视情况处理，不一定免费保修。

送修流程怎么走

显卡出问题后，第一步先别急着送修，自己先排查一下。把显卡插到别的电脑上试试，或者换别的显卡到自己的电脑上测试，确认问题确实出在显卡上，避免白跑一趟。

确认是显卡问题后，有两个送修渠道。一是联系你购买的商家，比如电商平台店铺或者线下装机店，由商家协助返厂维修。二是直接联系映众官方售后，按照官方指引填写返修申请。

送修时记得准备好购买凭证，比如发票、电子订单截图，这些是判断保修起止时间的关键。没有凭证的话，一般会按产品出厂日期来计算保修期，可能会吃亏。寄修前把显卡原包装或者防静电袋包好，做好防震，避免运输途中二次损坏。

几个实用小建议

第一，保留好包装盒和发票。包装盒不仅方便日后返修寄送，二手出售时也能卖个好价钱；发票或订单记录是保修凭证，千万别弄丢。

第二，不要撕易碎贴。显卡侧面的封条贴纸是保修的重要依据，哪怕只是好奇想看看里面，也建议忍住。

第三，配个靠谱的电源。很多显卡故障其实是电源劣质或者功率不够引起的，电源省的钱最后可能变成显卡的损失。

第四，送修前备份数据、了解周期。返修一般需要一到几周不等，如果显卡是主力卡，最好提前安排备用方案。

总的来说，映众的保修政策算是比较扎实的，三年保修覆盖了显卡最常见的生命周期。只要正常使用、保留凭证、不乱拆解，万一出问题走官方流程基本都能顺利解决。买之前再跟商家确认一下当期的具体保修条款，因为政策可能随时间调整，以官方最新说明为准。