很多朋友开通了咪咕视频或者咪咕音乐会员之后,因为看剧看完了、用得少了,或者单纯不想再扣费了,就想去取消会员。但打开APP找半天,不知道入口在哪里,结果下个月又被自动扣了钱。这篇文章就用大白话把咪咕会员取消的方法讲清楚,不管是取消自动续费还是申请退款,看完基本都能搞定。
很多人有个误解,以为点了取消会员就万事大吉了。其实要分两种情况:如果你是通过支付宝、微信或者银行卡开通的自动续费,光在咪咕APP里取消可能还不够,需要在支付平台那边也把自动扣款协议关掉,否则下个月照样扣钱。所以正确的做法是,先在咪咕APP里取消会员的自动续费,再去支付宝或者微信里检查一遍有没有相关的扣款授权,有就一并关闭,这样才彻底。
这是最常用的方法。打开咪咕视频APP,登录你开通会员的那个账号,点击右下角我的,找到会员中心或者直接点会员头像那一栏,进入之后一般能看到管理自动续费或者续费管理的选项。点进去之后,里面会显示你当前绑定的扣费方式,选择关闭自动续费,按照提示确认就行。咪咕音乐APP的操作也差不多,同样是进个人中心找会员管理页面。
有一点要注意,关闭自动续费之后,你当前这个月的会员权益一般还能用到有效期结束,不会马上失效。比如你的会员到15号到期,你10号关了续费,那10号到15号期间还能正常看会员内容,15号之后就恢复普通用户身份了。
如果你是用支付宝开通的,打开支付宝,点右下角我的,然后找到设置,里面有个支付设置,点进去再选免密支付或者自动扣款,在列表里找到咪咕相关的项目,点进去选择关闭服务就可以了。
微信用户的话,打开微信,点我,进入服务(老版本叫支付),点右上角三个点的图标,找到扣费服务,在里面找到咪咕的扣款项目,点关闭扣费服务即可。
关闭之后建议观察一下,确认下个月没有再被扣款。如果发现还在扣,可以截图留证据,联系咪咕客服处理。
如果你在APP里找不到取消入口,或者操作过程中遇到问题,直接打客服电话最省事。咪咕的客服电话是10086转接或者直接拨打咪咕官方客服热线,跟客服说明你要取消会员和自动续费,提供手机号验证身份后,客服可以直接帮你操作。中国移动的用户也可以发短信或者去营业厅办理,不过电话取消是最快的。
一般来说,会员取消之后,已经使用过的会员时长是不退的。但如果你是被莫名扣费、重复扣费,或者你自己完全不知情的情况下被开通了会员,这种是可以要求退款的。操作方法是先打客服电话说明情况,提供扣费记录截图,一般核实之后几个工作日内钱会退回原支付账户。如果客服推脱,可以态度坚决一点,明确告知要去工信部投诉,大部分情况就能顺利解决。
第一,有些人是通过运营商的话费渠道开通的咪咕会员,比如发短信订购的业务,这种取消方式不太一样,需要发送对应的退订短信或者打10086取消,光在APP里操作可能没用。
第二,注意区分是不是有多个账号。有人开了好几个账号,只取消了一个,另一个还在扣费,所以最好把常用的支付平台都检查一遍。
第三,取消之后如果后悔了想再开通,随时可以重新订阅,会员权益不会因为你取消过就受影响,价格也可能有新用户或者回归用户的优惠。
总结一下,取消咪咕会员的核心步骤就是:先在APP里关闭自动续费,再去支付宝或微信检查扣款授权,话费开通的就打10086退订,有争议的扣费直接找客服申请退款。整个流程不难,就是入口藏得比较深,按上面的路径找一遍基本都能搞定。养成定期检查自动扣款项目的习惯,能帮你省下不少冤枉钱。