做门店生意的朋友都知道,会员积分是个好东西,能留住老顾客,还能刺激大家多消费。但很多商家发了积分活动,顾客根本不知道,或者知道了也没兴趣参与。问题往往就出在宣传上,一张好的会员积分兑换海报,能让活动效果翻倍。今天就来聊聊,这种海报到底怎么做才够吸引力。
顾客看海报的时间很短,可能就一两秒钟。所以最重要的信息必须一眼就能看到。什么是最重要的信息?就是顾客能得到什么。比如“1000积分免费换水杯”“积分当钱花,100积分抵10元”,这种直接讲好处的句子要放在海报最大的位置。千万别把店名、品牌口号这些放得最大,顾客关心的是自己能拿到什么实惠,不是你的企业理念。
除了兑换内容,还要写清楚几个基本要素:活动时间、兑换方式、参与门槛。时间要具体,写“即日起至12月31日”比写“活动火热进行中”更让人放心。兑换方式要简单明了,比如“到店出示会员码即可兑换”,一句话说清楚,别让顾客猜。
颜色是海报的第一印象。做积分兑换活动,建议用暖色调,红色、橙色、金黄色都很合适,这些颜色自带促销氛围,看着就让人想凑近了解一下。主色别超过三种,太多颜色反而显得乱。
字号要有大小层次。主标题最大,比如“积分大兑换”几个字要够醒目;兑换商品的图片或者兑换比例放中间位置;活动细则用小字放在底部。顾客扫一眼就知道重点在哪,感兴趣了自然会凑近看细节。
图片比文字更打动人。把兑换的礼品实物拍出来放在海报上,比写一百句“礼品丰富”都管用。如果礼品值钱,直接标注市场价,比如“价值99元保温杯”,顾客心里立刻有了一杆秤,会觉得积分换东西很划算。
写海报文案,记住一个原则:说人话。不要写“尊享会员专属礼遇”这种官腔,改成“你攒的积分能换东西啦”,反而更亲切。可以用一些制造紧迫感的词,比如“数量有限,换完即止”“仅限本月”,让顾客觉得不赶紧来就亏了。
还有一个小技巧,帮顾客算账。“您账户里的2000积分,现在能换一份价值50元的早餐套餐”,这句话直接把积分和实实在在的东西挂钩了。很多人不用积分,是因为不知道自己的积分能干嘛,你帮他把这笔账算清楚,他来店里兑换的动力就大了。
做好的海报别只贴在墙上就完事了。店门口是第一阵地,路过的行人都能看到,说不定还能吸引新顾客顺便办会员。收银台旁边也是黄金位置,顾客结账的时候顺便瞄一眼,想起自己还有积分没用,下次就记得来换。
线上也别浪费。把海报拍照或者做成电子版,发到顾客微信群、朋友圈,或者通过公众号群发。现在很多人习惯在线上看信息,线上线下一起推,覆盖面就广了。有条件的商家,还可以把海报做成小程序banner,顾客打开会员页面第一眼就能看到兑换活动。
第一种是规则写得太复杂。什么积分折算、分档兑换、限购条件,全都堆在海报上,顾客看不懂就直接放弃了。海报上只放最核心的规则,详细说明可以做成小卡片或者放收银台,有疑问当面解释。
第二种是礼品太鸡肋。拿一些卖不动的库存货当兑换品,顾客换了一次觉得不值,以后就不信你的活动了。兑换品要么实用,要么有点档次,宁可少换点,也别砸了口碑。
第三种是兑换流程太麻烦。要登记一堆信息、等好几天审核,顾客的耐心是有限的。流程越简单越好,最好当场就能换,换完顾客开心,顺便再消费一笔,这才是积分活动的真正目的。
总的来说,一张合格的会员积分兑换海报,就是把好处说清楚、把设计做醒目、把规则讲简单。海报做得好,老顾客活跃了,新顾客也愿意办卡,积分体系才能真正帮你把生意做起来。下次做活动前,花点心思在海报上,绝对物有所值。
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