很多公司老板一提到员工政策就头疼,觉得这东西要么太死板没人愿意遵守,要么太松散管不住人。其实员工政策说白了就是一套大家都能看明白的规矩,让员工知道什么能做、什么不能做、做了好事有什么奖励、出了问题怎么处理。今天就用大白话聊聊,员工政策到底该怎么制定才靠谱。
一份完整的员工政策,通常要覆盖这几个方面。第一是考勤和请假,比如几点上班、几点下班、迟到早退怎么算、请事假病假需要什么手续。第二是薪酬福利,工资什么时候发、社保公积金怎么交、有没有餐补交通补、年终奖怎么算。第三是工作行为规范,比如着装要求、保密义务、能不能兼职、和同事相处的基本原则。第四是晋升和考核,干得好怎么升职加薪,绩效考核的标准是什么。第五是离职相关的规定,辞职要提前多久说、交接怎么做、离职证明什么时候给。
这些内容不用一次做得特别完美,但核心的几块必须先有,尤其是考勤、薪酬和离职这三块,因为日常打交道最多的就是它们。
第一个坑是照抄网上模板。很多HR直接从网上下载一份员工手册改个公司名字就用,结果里面的规定跟公司实际情况根本对不上。比如模板写着迟到一次扣两百,但你们公司本来薪资就不高,员工意见会非常大。政策一定要结合自己公司的规模、行业特点和员工构成来定。
第二个坑是规定太苛刻。有的公司恨不得把员工每一分钟都管起来,上厕所要登记、喝水要报备,这种政策看起来管理很严,实际上会让员工觉得不被信任,优秀的人待不住,最后留下来的反而都是混日子的。
第三个坑是定了不执行。政策写得漂漂亮亮贴在墙上,但老板自己带头违反,或者对关系好的员工网开一面。一旦政策变成摆设,员工就不再把它当回事,以后再想严格执行就难了。
制定员工政策有一条铁律:不能违反劳动法。比如有些公司规定试用期不给缴社保、加班没有加班费、女员工怀孕就劝退,这些统统是违法的,就算写进了员工手册也没有法律效力,员工去劳动仲裁一告一个准,公司还得赔钱。
另外要注意,涉及员工切身利益的重大制度,比如考勤奖惩、薪酬调整这些,法律要求必须经过民主程序,也就是要跟员工或职工代表大会协商讨论,并且向员工公示。最好让每个员工签字确认已经阅读并知晓政策内容,这样将来发生争议时公司才有依据。
好政策有个共同特点:简单清楚,能落地。员工拿到手册,五分钟就能看懂跟自己有关的部分。比如请假流程就写清楚找谁审批、提前几天说、走什么系统,别搞一堆弯弯绕。
其次要赏罚分明。光说违反规定怎么罚还不够,干得好有什么奖励也要写明白,比如绩效优秀有什么奖金、推荐人才有什么奖励、全勤有没有补贴。员工看到奔头,政策的执行阻力会小很多。
最后政策不是一成不变的。公司发展了、人员结构变了、法律法规更新了,政策也要跟着调整。建议每年至少回顾一次,把不合时宜的条款改掉,同时把新的变化及时通知到所有员工。
员工政策的本质不是用来管人的工具,而是公司和员工之间的一份约定。把规矩说清楚,把承诺兑现好,员工心里踏实,干活才有劲。与其花大价钱搞团建拉人心,不如先把政策理顺,让该有的福利一分不少,该守的规则人人平等。这样的公司,员工自然愿意长干下去。
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