买别克车的朋友最关心的除了价格和油耗,就是保修政策了。毕竟车子是要开好几年的,质保条款搞明白了,后期用车能省不少心,也能少花冤枉钱。今天就用大白话把别克的保修政策捋一遍,看完你心里就有数了。
上汽通用别克目前主流车型的整车质保是3年或10万公里,以先到者为准。也就是说,你先开满3年,或者先跑够10万公里,不管哪个条件先达到,整车质保就算到期了。对大部分家用车主来说,3年10万公里基本够用,正常通勤代步很难在3年内跑到10万公里。
这里要注意一点,质保是从购车发票日期开始算的,不是从提车日或者上牌日算。所以购车发票一定要收好,这是以后去4S店索赔的重要凭证。
除了厂家质保,国家还有强制性的汽车三包规定。别克的三包有效期一般不低于2年或5万公里。在三包期内,如果车辆出现严重安全性能故障,累计修复两次还没解决,或者发动机、变速箱等主要总成更换两次仍不能正常使用,车主就有权要求换车或退车。当然,实际操作中很少走到这一步,但这个政策是你的底线保障,了解清楚没坏处。
很多人以为整车质保3年就是所有零件都保3年,其实不是。别克对易损件的保修期要短很多,比如电瓶、轮胎、雨刮片、刹车片、灯泡这些消耗品,保修期通常只有几个月或者几千公里,具体每个部件的时限可以翻随车的保修手册,里面写得清清楚楚。
而发动机、变速箱、底盘这些核心大件,都包含在整车质保范围内。另外,别克的混动和纯电车型,比如微蓝系列,三电系统也就是电池、电机、电控,享受8年或16万公里的超长质保,比燃油车的质保长得多,这也是新能源车型的普遍做法,就是为了让车主对电池寿命放心。
这是争议最大的问题。严格来说,按规定保养是维持质保的前提。如果因为你自己保养不当导致的故障,厂家是可以拒保的。建议质保期内最好还是在4S店或厂家授权的服务网点保养,费用虽然略高一点,但记录完整,索赔时不会有扯皮。过了质保期,就可以自由选择靠谱的修理厂了,能省不少保养费。
还有一点,保养一定要按时按里程做,别克一般建议每5000公里或者半年保养一次,以先到者为准。拖延保养留下了记录缺口,真出问题索赔时容易被抓住把柄。
保修不是万能的,下面这些情况厂家是不负责的:一是事故造成的损坏,这走的是保险不是质保;二是私自改装引发的故障,比如刷程序、改电路导致的电子件损坏;三是在非授权网点维修或保养造成的问题;四是自然磨损,像刹车片、离合器片这种正常消耗不算质量问题。简单说,只要不是车子本身的质量缺陷,基本都要自己掏钱。
别克官方提供延长保修服务,可以把质保延长到更长时间和更高里程。要不要买,得看你自己的用车情况。如果你打算长期持有这辆车,开个六七年再换,买延保确实能安心不少,尤其是现在的车电子元件多,维修一次动辄几千块。如果你打算三五年就换车,延保的意义就不大了,而且带原厂延保的车在卖二手车时还能稍微加一点价,这是它的附加价值。
总的来说,别克的保修政策在中日合资和美系品牌里属于标准水平,3年10万公里覆盖日常使用没问题。新车到手后把保修手册通读一遍,保养按时做,发票保养单据都留好,质保期内出了问题大胆去4S店主张权利,这就是最实用的建议。
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