很多人开通了WPS会员之后,却发现自己不知道怎么登录会员账号,导致会员权益用不上,文档还是打不开、不能转换格式。其实WPS登录会员的方法非常简单,不管是手机还是电脑,只需要登录开通会员时使用的那个账号,会员权益就会自动生效。下面就把详细的登录步骤讲清楚,还附上一些常见问题的解决办法。
在登录之前,最重要的是确认你当时是用什么方式开通的会员。WPS会员常见的开通渠道有以下几种:
第一种是通过微信支付开通的,这种情况下会员一般绑定在你的微信账号或者用微信授权登录的WPS账号上。第二种是通过支付宝开通的,会员绑定在支付宝关联的账号上。第三种是在WPS官网或者客户端内直接购买的,绑定在你注册时用的手机号或者邮箱账号上。第四种是别人赠送的会员码,需要先在账号里兑换,兑换到哪个账号,会员就在哪个账号里。
搞清楚这一点非常关键,因为很多人登录了另一个账号,发现会员不在,就以为是没登录成功,其实只是登错了账号。
第一步,打开电脑上的WPS Office软件,点击右上角头像位置,会弹出登录窗口。
第二步,选择登录方式。WPS支持手机验证码登录、微信扫码登录、QQ登录以及账号密码登录。如果你当时是用微信开通的会员,那就直接选微信扫码登录,用手机微信扫一下屏幕上的二维码即可。
第三步,登录成功后,再次点击右上角的头像,就能看到自己的会员状态。如果显示“WPS会员”或者“超级会员”字样,说明会员已经成功关联到这个账号,可以直接使用会员专属功能了,比如PDF转Word、文档修复、云空间扩容等。
如果登录后发现没有会员标识,大概率是登录错了账号,可以退出后换一个登录方式重新试试。
手机端的操作和电脑差不多。打开手机上的WPS Office应用,点击底部“我”或者左上角的头像图标,进入个人中心页面。
然后点击登录,同样可以选择手机号验证码、微信、QQ等方式。登录成功后,个人中心页面会显示会员到期时间和会员等级。看到这些信息,就说明会员已经生效,可以正常使用各种会员功能了。
这是大家问得最多的问题。明明付了钱,登录后却没有会员,可以从下面几个方向排查。
第一,检查是否登录错了账号。退出当前账号,换一种登录方式重新登录,比如之前用手机号登录,换成微信登录试试,看看会员在哪个账号里。
第二,检查支付是否真正成功。有时候支付过程中网络中断,钱扣了但订单没生成。可以打开微信或支付宝的账单,确认一下扣款记录。如果有扣款记录但会员没到账,可以联系WPS官方客服处理。
第三,检查是否需要重新刷新。有时候网络延迟会导致会员状态更新慢,退出软件重新打开,或者重启手机后再登录一次,通常就能显示出来了。
第四,确认会员类型。WPS有普通会员、超级会员等不同等级,开通的档位不同,能用的功能也不同。可以在会员中心查看自己具体开通的是哪一档。
如果当初用手机号注册的账号,现在手机号不用了,可以通过WPS登录页面找到账号申诉入口,提交相关信息找回账号。如果是忘记了密码,直接点击登录页面的“忘记密码”,通过绑定的手机或邮箱重置即可。账号找回之后,会员权益依然保留,不会丢失。
WPS会员支持在多个设备上登录同一个账号,比如电脑和手机同时使用,会员权益都能正常享受。但要注意,不要把账号借给别人频繁在陌生设备上登录,容易触发安全验证,严重的还可能被限制使用。自己的设备之间切换使用是完全没问题的。
总的来说,WPS登录会员的核心就一句话:登录开通会员时使用的那个账号,会员权益就会自动同步。电脑端点击右上角头像登录,手机端进入个人中心登录,操作都不复杂。遇到会员不显示的情况,优先排查是不是登错了账号,其次检查支付记录,实在解决不了就找官方客服。按照上面的步骤操作,基本几分钟就能搞定,赶紧打开WPS试试吧。