餐饮行业是跟老百姓生活关系最密切的行业之一,也是最能看到消费变化的地方。过去一年,整个餐饮市场在慢慢回暖,但复苏的过程并不均衡,有的品类做得风生水起,有的门店却关门转让。这份报告从市场规模、消费趋势、竞争格局和发展方向几个角度,把餐饮行业的现状讲清楚,给开店的人和想入行的人一个参考。
从整体数据看,全国餐饮收入已经恢复到历史较高水平,全年收入规模在5万亿元以上,同比增长保持在正区间。但和以前不一样的是,这次的增长不是靠涨价带来的,而是靠客流量和消费频次撑起来的。也就是说,更多人出来吃饭了,但人均消费反而比疫情前低了一些。
这个变化背后是消费习惯的转变。消费者更精打细算了,聚餐、宴请的频次减少,日常吃饭、外卖、快餐的比例上升。餐饮企业也顺应这个趋势,纷纷推出低价套餐、小份菜、工作餐,用性价比换客流。能不能在低客单价下做出利润,成了检验一家餐饮企业运营能力的核心标准。
从品类看,表现最好的是两类。一类是刚需型餐饮,比如快餐、米粉、面馆、麻辣烫这类高频刚需生意,客源稳定,受经济波动影响小。另一类是有社交属性但价格不高的餐饮,比如火锅、烧烤、地方菜馆,人均消费在几十到一百出头,既满足聚会需求又不给钱包太大压力。
承压比较大的是高端正餐和部分网红店。高端餐饮受商务宴请减少的影响,客流明显下滑,不少品牌开始推更亲民的子品牌自救。网红店的问题在于生命周期短,靠营销起量快,但复购跟不上,很多店开业三个月就进入下滑通道。
茶饮咖啡赛道竞争进入白热化阶段。头部品牌门店数过万的越来越多,价格战打得激烈,几块钱一杯的咖啡已经不是新鲜事。中小品牌的日子不好过,要么加盟连锁做规模,要么做特色小店走差异化路线,中间地带最难生存。
连锁化是这几年餐饮行业最明显的趋势。目前中国餐饮连锁化率已经超过两成,而且还在持续提升。品牌方更愿意开小店,面积小、人员少、投资低、回本快,一百平米以下的小店成为主流开店模型。
加盟模式也发生了变化。以前大家谈加盟色变,觉得是割韭菜,现在头部品牌普遍开放加盟,而且用托管、联营等方式提高加盟店存活率。对普通人来说,加盟一个成熟品牌比自己开店风险小,但选品牌时一定要看它的供应链能力、单店盈利模型和闭店率,别只看门店数量和营销声量。
餐饮是典型的三高一低行业:房租高、人力高、食材成本高,利润低。这几年这个问题更突出了。好位置的房租降不下来,员工工资年年涨,食材价格波动大。很多门店营收看着不错,一算账基本白干。
破解的办法主要有两个方向。一是向供应链要利润,规模大的品牌自建中央厨房和配送体系,把食材成本降下来。二是向数字化要效率,用扫码点餐、智能排班、自动化设备减少人力依赖。餐饮的竞争已经从门店前端转移到后端的供应链和运营效率上。
消费者在吃什么这件事上越来越挑剔。健康化是明确趋势,低油低盐、少添加、新鲜现做成为卖点,预制菜的争议也促使很多餐厅强调现炒现做。情绪价值同样重要,年轻人愿意为环境、氛围、主题体验买单,一家店有记忆点,就更容易被拍照传播。
外卖方面,市场进入存量竞争,平台抽佣和配送成本让商家利润越来越薄。不少商家开始做外卖专营店、卫星店,用小面积低成本专门承接线上订单。另外,社区餐饮崛起值得关注,开在小区门口,做一日三餐和熟食卤味,客流稳定、抗风险能力强。
综合来看,餐饮行业未来几年的关键词是精细化。粗放扩张的时代结束了,开店不再等于赚钱,选址、产品、成本、复购每一个环节都要算清楚账。对创业者来说,建议优先考虑小店模型和刚需品类,控制投资规模,先跑通单店盈利再谈扩张。对存量经营者来说,重点是提升复购率和运营效率,把老顾客留住比拉新更重要。
餐饮永远是朝阳行业,人总要吃饭,但赚不赚钱取决于你比同行做得更好多少。市场淘汰的是跟风者和裸奔者,留下的是真正懂产品、懂成本、懂顾客的人。