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很多企业管理者在网上搜管理培训课程时，都会遇到ama美国管理协会这个名字。有人以为它是政府部门，有人以为它是普通培训班，其实都不是。ama的全称是American Management Association，中文一般叫美国管理协会，它是一家有着近百年历史的国际性管理教育和培训机构，在全世界管理培训行业里算是老牌中的老牌。这篇文章就用大白话给大家讲清楚，ama到底是干什么的，它的课程有什么特点，适合哪些人去学。
美国管理协会成立于1923年，总部在美国纽约。它的定位很明确，就是帮助企业提升管理能力，给管理者、技术人员和普通员工提供各种能力的培训。经过这么多年的发展，ama在全球很多国家和地区都设有分支机构或者合作机构，服务的客户包括世界五百强里的大量企业，也覆盖了很多中小型公司。
ama做的事情可以简单概括为三个部分。第一是公开课培训，也就是把不同公司的学员集中到一起上课，围绕沟通、领导力、项目管理这些主题展开。第二是企业内训，根据某家公司自己的需求，量身定制培训内容，直接派讲师到企业里去讲。第三是出版和研究，ama会出版管理类书籍、期刊，也做一些行业调研，把最新的管理理念和方法传播出去。
打开ama的课程列表，你会发现它的课程覆盖面很广，但归纳起来主要就是几大类。
第一类是沟通类课程。这是ama的看家本领，其中最有名的是高效沟通、商务写作和演讲表达方面的课程。很多人一想到沟通培训，第一反应就是ama，因为它在这块确实做了几十年，方法论很成熟，讲的东西不是空话，而是能直接用在开会、写邮件、做汇报这些日常工作里的技巧。
第二类是领导力和管理类课程。比如新任经理的管理技能训练、从骨干员工到管理者的角色转变、团队激励与授权等。这类课程主要面向刚走上管理岗位的人，帮助他们少走弯路，快速学会带团队。
第三类是职业技能类课程，包括项目管理、时间管理、谈判技巧、财务知识与非财务经理的财务课、人力资源实务等。这些课程针对的是具体工作场景，学员学完回去就能上手用。
第四类是销售和客户服务类课程。ama在销售培训方面也积累很深，比如顾问式销售、大客户管理、客户关系维护等课程，对销售团队负责人和一线销售人员都有帮助。
ama的课程最大的特点是实战导向。讲师在课堂上不是单纯念理论，而是大量使用案例讨论、角色扮演、小组练习这些方式。比如沟通课会让学员现场模拟一次艰难的对话，销售课会让学员扮演客户和销售进行对抗演练。这样做的好处是，学员不是听完就忘，而是在练的过程中把方法内化成自己的习惯。
另外，ama的讲师大多本身有丰富的企业管理实战经验，很多人以前就是高管或者资深咨询顾问，讲课时能结合真实发生的商业场景，而不是纸上谈兵。这一点和市面上一些只讲理论、没有实战背景的讲师有明显区别。
课程时长方面，ama的课程一般以两到三天的密集培训为主，也有短到一天的专题课，还有针对高管的更长时间项目。近年来线上课程也越来越多，学员可以根据自己的时间和预算灵活选择。
从人群来看，ama的公开课主要适合这几类人。第一是新晋升的中基层管理者，他们业务能力很强，但缺管理经验，需要系统学习带人的方法。第二是企业的骨干员工和高潜人才，公司打算重点培养他们，提前让他们掌握管理和沟通技能。第三是销售、市场、项目等需要频繁对外沟通的岗位人员，提升谈判和表达能力的性价比很高。第四是企业主和高级管理者，他们更多是选择内训或者定制化项目，解决整个团队的能力短板。
ama很早就进入了中国市场，在北京、上海等城市开展培训和咨询服务，服务过的客户包括大量外资企业和本土知名公司。国内很多管理者认识管理培训这个行业，就是从ama的课程开始的。这些年国内本土培训机构越来越多，课程价格也更灵活，但ama凭借多年积累的课程体系和品牌信誉，依然是很多大企业在选择管理培训时的重要选项。
第一，想清楚培训目标。你是想解决自己个人的沟通问题，还是想提升整个团队的绩效？目标不同，选择的课程形式就不同，个人提升选公开课，团队提升选内训更划算。
第二，评估预算。ama的公开课价格在国内属于中上水平，企业报销之前最好先和培训部门或财务沟通清楚。
第三，做好课后落地。培训不是上完课就结束，真正的价值在于回去以后的应用。建议学员上完课后给自己列一个行动计划，三十天内把学到的方法在实际工作中用起来，这样培训投入才不会打水漂。
总的来说，ama美国管理协会是一家历史悠久、体系成熟的管理培训机构，它的优势在于实战性强的课程设计、经验丰富的讲师队伍以及覆盖广泛的课程门类。如果你或者你的团队在沟通、领导力、销售、项目管理这些方面有明确的提升需求，ama值得放进候选名单里认真比较。当然，任何培训都不是万能药，选对课程、学完落地，才是让培训真正产生回报的关键。
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