很多人开通优酷会员是为了追一部剧,看完之后就不想继续付费了。但优酷会员默认开通的是连续包月或者自动续费,如果忘了取消,每个月都会自动扣钱,时间一长也是一笔不小的开支。所以看完剧、不想用了,或者觉得会员权益用不上,就建议尽快把自动续费关掉。退订其实不难,但入口藏得比较深,下面把各种方法都讲清楚。
这是最直接的方式。打开优酷App,登录你的账号,点击右下角“我的”,进入个人中心。在页面里找到“会员中心”或者头像旁边的会员入口,点进去后再找到“管理自动续费”或者“续费管理”这个选项。有些版本是在会员详情页的底部,有些是点击“会员连续包月”字样进入。进入之后会看到一个“取消自动续费”的按钮,点击确认关闭就可以了。关闭之后,系统会提示你已经取消连续包月服务,当前会员有效期结束后就不会再扣费了。
要注意的是,取消自动续费后,已开通的会员权益还能用到有效期结束,不会马上失效。所以不用担心关早了吃亏。
如果你是用支付宝付款开通的会员,除了在优酷App里取消,最好再把支付宝里的扣费协议也关掉,双保险更放心。打开支付宝App,点击右下角“我的”,进入“设置”,找到“支付设置”,里面有个“免密支付/自动扣款”选项。点进去后能看到你签过的所有自动扣款项目,找到优酷相关的那一条,点击进入后选择“关闭服务”即可。关闭后支付宝不会再代扣优酷会员费用。
如果当初是用微信支付的,同样建议去微信里关闭扣费。打开微信,点击“我”,进入“服务”(旧版本叫“支付”),点击右上角的“钱包”,再进入“支付设置”,里面有“自动续费”或者“扣费服务”选项。找到优酷会员这一项,点进去选择“关闭扣费服务”就行。操作完成后会有提示,之后微信也不会再自动扣款。
用iPhone或者iPad通过苹果支付开通的优酷会员,自动续费是由苹果App Store管理的,需要去苹果的订阅设置里关闭。打开手机的“设置”,点击最上方你的Apple ID头像,进入“订阅”页面,在订阅列表里找到优酷这一项,点击进去后选择“取消订阅”即可。取消后依然可以用到当前付费周期结束。如果在这里找不到优酷的订阅记录,说明当初不是通过苹果渠道开通的,那就回到优酷App或者支付软件里去找。
用电脑看剧的朋友也可以在网页上操作。登录优酷官网,进入会员中心,找到“账户设置”或者“续费管理”,在里面可以看到自动续费的状态,点击关闭就可以了。和App的操作逻辑差不多。
第一,确认扣费渠道。优酷会员的扣费可能来自支付宝、微信、苹果、银行卡代扣等多个渠道,如果不确定当初用什么方式支付的,可以在优酷App的续费管理页面查看扣费来源,或者翻一下支付宝和微信的账单记录,找到扣款详情就能看到渠道。建议把优酷App和支付渠道两边都取消,避免漏关。
第二,取消自动续费不等于立刻退款。退订只是让下个月不再扣钱,已经扣掉的费用正常情况下是不退的。如果确实是误扣费,或者刚扣完费就发现用不上,可以联系优酷客服申请退款,说明情况后有可能协商退回,但不能保证一定成功。
第三,家庭会员或者年卡用户要留意生效时间。年卡一般不支持自动续费,月卡和季卡大多是连续包月模式。取消成功后,建议过几天再看一下续费管理页面,确认状态显示“已关闭”,防止操作没生效。
第四,警惕客服电话诈骗。有人网上留了所谓的“官方退订热线”,千万别信,正规渠道就是上面说的App和支付软件操作,遇到问题可以在优酷App里找在线客服,不要给陌生人转账或者提供验证码。
退订优酷会员的核心就是找到“取消自动续费”的入口,App内、支付宝、微信、苹果订阅这四个地方按顺序检查一遍,基本就能保证不再被扣钱。养成开通会员后顺手看一眼扣费方式的习惯,用完及时取消,就不会白白浪费钱了。