买电脑最怕的就是用了没几天就出问题。其实国家早就为消费者准备了保护伞,这就是电脑三包政策。很多人只知道有“三包”这个说法,但具体什么情况能退、什么情况能换、保修多长时间,大多数人并不清楚。这篇文章就把电脑三包政策的规定掰开揉碎讲清楚,让你买电脑、修电脑的时候心里有底。
三包指的是包修、包换、包退。针对电脑这类商品,国家在2002年专门出台了微型计算机商品修理更换退货责任规定,台式电脑、笔记本电脑、显示器、打印机等都在覆盖范围内。也就是说,只要你的电脑在规定期限内出现性能故障,商家和厂家就必须按规定给你修、给你换或者给你退,不能互相推来推去。
电脑三包期限分两个层次:整机三包有效期为1年,主要部件为2年。主要部件包括CPU、主板、内存、硬盘、显卡、显示器、电源等,笔记本电脑还包括显示屏和电源适配器。也就是说,哪怕整机过了一年,主板
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