用联通手机号的朋友，很多人听到“星级会员”这个词都不太清楚是干嘛的。其实这是联通给老用户和优质用户的一种回馈机制，你的号码使用时间越长、消费越稳定、信用越好，星级就越高，能享受的待遇也越多。今天就把联通星级会员的评定方式、星级权益、查询方法和升星技巧一次说清楚。

什么是联通星级会员

联通星级会员是根据用户的使用行为和消费情况进行综合评估后给出的等级划分，一共分为七个等级，从低到高分别是一星、二星、三星、四星、五星、六星和七星。星级不是固定的，联通会定期重新评估，用得越好星级越高，出现欠费、停机这些情况星级就可能往下掉。

简单理解，星级就是联通眼里的“信用分”加“忠诚度”。星级越高，说明你是联通眼里的优质客户，能拿到的话费透支额度、专属客服、生日礼物这些好处也就越实在。

星级是怎么评定的

星级的评定主要看几个方面。第一是在网时长，号码用得越久，基础分越高，老用户在这方面天然占优势。第二是消费水平，每月话费消费金额越高、越稳定，对星级提升帮助越大。第三是信用记录，有没有欠费、有没有被停机、是否按时缴费，这些直接影响评估结果。第四是合约履约情况，比如办理的合约套餐有没有正常履行。

评估周期一般是按月或按季度滚动更新，也就是说你这两个月多交点话费、保持良好记录，下一轮评估星级就可能涨上去。反过来，长期停机保号、频繁欠费，星级也会往下调。

不同星级能享受哪些权益

星级越高，权益越多。常见的权益包括这几类。

一是信用透支额度。星级用户可以在话费用尽、余额不足的情况下继续使用一段时间，不会立刻停机。星级越高，可透支的额度越大，这对经常忘交话费的人来说很实用。

二是专属客服通道。四星以上的用户拨打客服热线时可以走尊贵用户专席，排队时间短，处理问题效率高，遇到争议问题也更容易获得通融。

三是免费权益和优惠活动。高星级用户经常能领取免费流量包、视频会员体验、生日礼包等福利，部分省份还会不定期给五星以上用户赠送话费或实物礼品。

四是业务办理便利。高星级用户办理国际漫游、换卡、销户等业务时流程更简化，有些业务低星级用户需要到营业厅办理，高星级用户在线上就能直接搞定。

五是积分加成。星级和联通积分体系是挂钩的，高星级用户消费获得的积分倍率更高，积分可以兑换话费、流量和实物商品。

怎么查询自己的星级

查询方式有好几种，都很方便。第一种是打开中国联通APP，登录后在首页或者“我的”页面找到星级标识，点进去能看到当前星级、成长值明细和可享权益。第二种是关注“中国联通”微信公众号，绑定手机号后可以查看星级信息，有权益更新时也会收到推送。第三种是拨打10010客服热线，转人工或者按语音提示查询。第四种是去线下营业厅，让工作人员帮你查。

建议每月看一眼自己的成长值变化，这样心里有数，知道离下一个星级还差多少。

快速升星级的几个实用技巧

想让星级涨上去，可以从这几个方向入手。

第一，保持号码长期在网，尽量不要长期停机保号，停机状态对星级影响很大。第二，按时缴费不欠费，可以开通自动充值或者设置缴费提醒，避免因为忘交话费掉信用分。第三，适当提升月消费，把常用的话费消费集中到这个号码上，消费金额和稳定性上去了，星级自然涨。第四，办理正规合约套餐并按约履行，履约记录对评分有帮助。第五，多用这个号码办理联通业务，比如参与官方活动、使用联通云盘等生态服务，活跃度也是参考因素。

需要注意的是，星级提升有周期，一般不会立刻生效，保持几个月的良好记录后通常会看到明显变化。

星级掉了怎么办

如果发现星级降了，先查一下原因，多数情况是欠费、停机或者消费下降导致的。把话费交清、恢复正常使用状态，继续保持几个月稳定消费，星级一般会重新升回来。如果是系统评估出了问题，比如话费明明按时交了却被降星，可以直接打10010申诉，核实后可以申请修正。

总结

联通星级会员本质上就是对优质用户的回馈体系，不需要额外花钱申请，只要正常用号、按时缴费、消费稳定，星级就会慢慢涨上去。星级越高，透支额度、专属客服、免费福利这些好处越多。建议大家都打开联通APP查一下自己的星级，看看还有哪些权益没领，别白白浪费了属于自己的福利。