买苹果手机的时候，很多人只顾着看配置和价格，却忽略了保修这件事。等手机真出了问题，才发现自己根本不清楚保修范围，白白多花了冤枉钱。这篇文章就把苹果手机的保修政策掰开揉碎讲清楚，看完你就知道自己能享受哪些服务了。

苹果手机官方保修期是多久

苹果手机的整机及配件，比如充电器、数据线、耳机，都享有自购买之日起1年的保修期。注意，这个时间是从你激活手机那天开始算的，不是从出厂日期算。很多人买的可能是库存机，出厂日期和激活日期差了好几个月，这时候就要以激活日期为准。 在保修期内，如果手机出现非人为损坏的质量问题，苹果官方会提供免费维修或者更换服务。可以拨打苹果客服电话400-666-8800，也可以直接去Apple Store零售店或者苹果授权服务商处理。 主要部件的保修期会更长一些。按照国内三包规定，主板等主要部件保修2年，电池属于主要部件同样享受2年保修。不过在苹果自营的保障计划里，电池服务政策略有不同，下面会单独说。

电池保修和更换政策

电池是iPhone最容易衰减的部件。苹果官方的说法是，iPhone电池设计能在完成500次完整充电循环后，仍保持原有容量的80%左右。如果你的电池健康度低于80%，在保修期内可以去官方售后免费更换电池。 查看电池健康度很简单，打开手机的设置，进入电池选项，点击电池健康与充电，就能看到最大容量百分比。如果超过80%，即使你觉得手机耗电快，官方一般不会免费换电池，这种情况只能自费更换，官方换电池的价格根据机型不同，大概在500到800元之间。

AppleCare加一份保障更安心

如果觉得1年保修不够，可以在购买手机的同时或者之后购买AppleCare服务计划。买了AppleCare之后，保修期可以延长到2年，而且全球联保，人在国外也能享受服务。 AppleCare最大的好处是意外保障。手滑摔了、进水了这类人为损坏，官方保修本来是不管，但有了AppleCare，每次维修只需要支付固定的服务费用。电池保障也会延长，只要电池健康度低于80%就可以免费更换。具体价格根据机型不同，从几百到一千多不等，可以在购买时选择分期。 要注意的是，AppleCare需要在购机后一定时间内购买，通常是从激活之日起60天内，超时就买不了了。

哪些情况不在保修范围内

很多用户吃了不懂政策的亏，这里重点提醒几种不能免费保修的情况。 第一，人为损坏。摔碎屏幕、进水、外壳严重变形，这些都属于人为因素，官方维修要收费，而且费用不便宜，换一块原装屏幕动辄一两千元。 第二，私自拆机。如果你自己找路边店拆过手机，或者找非授权商家维修过，苹果检测到之后可能会拒绝提供保修服务。手机有问题尽量走官方渠道。 第三，越狱或者刷机导致的系统问题。软件层面自己折腾坏了，官方一般也不免费处理。 第四，序列号被注销的机器。一些翻新机、组装机的序列号在苹果系统里是无效状态，这种机器根本没有保修可言。

怎么查询自己的保修状态

想知道手机还在不在保修期内，有两种方法。第一种是在手机上查，打开设置，点通用，再点关于本机，里面能看到保修状态。第二种是上苹果官网，在技术支持页面找到查看保障服务和支持期限，输入手机序列号就能查到保修截止日期、是否有效保障等详细信息。 强烈建议大家买新机当天就查一下激活日期和保修状态，确认手机是全新的，没有被提前激活过。这个习惯能帮你避免买到二手机或者翻新机。

送修前记得做好这些准备

去官方售后之前，有几件事必须做。先备份好手机里的照片、通讯录和重要文件，因为送修过程中可能需要恢复出厂设置，数据会全部清空。如果手机能正常开机，记得关闭查找我的iPhone功能，不然工作人员没法操作。最好带上购机发票，虽然现在凭序列号就能查到保修，但有发票更稳妥，尤其涉及退货换货的时候。 总之，苹果手机的保修政策核心就一句话：1年整机保修，非人为损坏免费修，想更省心就加购AppleCare。搞清楚这些规则，手机出问题时才知道该怎么应对，不至于被坑。