很多朋友不想再续费优酷会员了,但打开APP又找不到注销的入口,越翻越迷糊。其实“注销优酷会员”一般分两种情况:一种是取消自动续费,也就是不再扣钱,但会员权益还能用到到期那天;另一种是把整个优酷账号注销掉,账号里的记录全部清空。大多数人的需求是第一种,下面就按不同情况,把具体操作步骤讲明白。
在优酷APP里操作最方便。打开优酷,点击右下角的“我的”,再点击“会员中心”或者头像旁边显示会员到期时间的位置。进入会员页面后,往下拉找到“自动续费管理”或者“连续包月管理”这个选项,点进去后会看到当前开通的连续扣费套餐,选择“取消自动续费”,然后按照提示确认就行了。取消成功后系统会弹出提示,页面上的续费状态也会变成“已关闭”。
如果在APP里找不到入口,还可以用网页版。登录优酷官网,进入个人中心的会员页面,同样能找到续费管理选项,点取消即可。
有时候在优酷这边取消了,扣费协议还留在支付平台里,建议顺手也检查一下支付软件。
如果你是用支付宝开通的,打开支付宝,点右下角“我的”,然后点右上角齿轮图标进入设置,找到“支付设置”里的“免密支付和自动扣款”,在列表里找到优酷这一项,点进去选择“关闭服务”就行。
微信用户则是打开微信,点“我”,进入“服务”,点右上角的三个点,选择“扣费服务”,找到优酷的扣费项目,点关闭即可。
苹果手机用户如果是在App Store内开通的,要打开手机设置,点最上面的Apple ID,进入“订阅”,在订阅列表里找到优酷,点底部的“取消订阅”。注意一定要在扣费日前取消,不然到日期还是会自动扣款。
如果你不只是想停止续费,而是想把整个优酷账号注销掉,操作方法是这样的:打开优酷APP,进入“我的”,点右上角的设置图标,找到“账号与安全”选项,在里面可以看到“账号注销”功能。点击后系统会列出注销须知,比如账号里的会员权益、观看记录、收藏的视频、下载的内容都会被清空,而且注销后无法恢复。确认自己没有要保留的东西后,按提示完成验证就可以提交注销申请。一般会有几天的冷静期,期间登录账号可以撤销注销。
还有一点要注意,优酷属于阿里旗下,很多用户的优酷账号其实是和淘宝、支付宝绑定的统一账号。如果注销优酷账号,可能会影响淘宝、支付宝等关联服务的登录,注销前建议先看清楚页面上的提示说明,别误伤了其他账号。
第一,看清楚会员到期时间。取消自动续费不影响当前的会员权益,已花的钱会继续用到最后一天,所以不用提前太着急操作,但一定要在扣费日前完成取消。
第二,退款问题。一般情况下会员费一旦开通是不支持退的,如果是因为重复扣费或者误扣,可以联系优酷客服申诉,通过APP里的“我的客服”或者拨打官方客服电话反馈,提供扣费记录,客服核实后才会处理。
第三,绑定解绑。注销账号前,如果手机号要换,记得先解绑或者换绑,避免以后其他平台用这个手机号登录时出问题。
总的来说,大部分人只需要做一件事:在优酷APP的会员中心里取消自动续费,再顺手检查支付宝、微信或苹果订阅里有没有残留的扣费协议,这样就彻底不会再被扣钱了。真的想连账号一起注销的,走“账号与安全”里的注销流程即可,操作前把重要内容备份好,因为注销是不可逆的。