买奥迪的车主,除了关心车本身的表现,保修政策也是绕不开的话题。毕竟一台车几十万上百万,质保期内能省不少维修钱。今天就用大白话,把奥迪的保修政策给大家讲清楚,包括整车质保多久、哪些部件保多久、什么情况不保修,看完心里就有数了。
目前奥迪在国内销售的车型,绝大多数享受三年或十万公里的整车质保,以先到者为准。也就是说,你买了车之后三年内,或者开到十万公里之前,只要是非人为的质量问题,厂家都负责免费维修。比如发动机、变速箱这些大件出了故障,在质保期内去4S店修,基本不用自己掏钱。
要注意的是,三年或十万公里哪个先到就算结束。有的人一年开四五万公里,可能两年多就把十万公里跑完了,质保也就跟着结束了。所以开车里程多的朋友,心里要有这个数。
很多人以为整车质保三年,那所有零件都保三年,其实不是。车上有些易损耗的部件,保修期要短得多,常见的有这几类:
火花塞、刹车片、刹车盘、雨刮片、离合器片这些易损件,一般只保修六个月或者一万公里,同样先到为准。这些零件本来就是消耗品,用着用着就磨没了,厂家不可能给你保三年。
蓄电池的保修期一般是两年或者两万公里。空调滤芯、机油滤芯这类保养件,基本不在质保范围内,属于自己掏钱的保养项目。
轮胎是单独由轮胎厂家提供质保的,一般是一年或者两三万公里,具体要看轮胎品牌的规定,不是奥迪自己保的。
根据国家汽车三包规定,奥迪也执行相应的三包政策,这个是对车主的重要保障。
首先是七天内退换:买车后七天内,如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火这些严重质量问题,可以直接要求退车或者换车。
其次是六十天内或三千公里内:这段时间里如果出现转向失效、制动失效这类严重安全问题,可以免费更换总成,也就是换新的部件。
还有三包有效期:一般是两年或者五万公里。在这期间,如果同一个部件修理两次还没修好,或者累计修理时间超过一定天数,车主也有权要求换车。
保修不是无条件的,下面这些情况厂家是不负责的,大家要注意避开:
第一,没有按规定去保养。如果你长期不去4S店或者指定的正规渠道做保养,导致车辆出问题,厂家有权拒绝保修。所以建议质保期内还是按保养手册的周期去做保养。
第二,私自改装。刷隐藏功能、改发动机程序、加装不合规的电气设备,这些都可能让相关部件失去保修资格,严重的话整车质保都会受影响。
第三,事故损坏和人为因素。撞车造成的损伤、涉水行驶导致的发动机进水、使用不当油液造成的故障,都不在保修范围内,这些走的是保险。
第四,里程表改装或者无法查询真实里程的车辆,厂家也可能拒绝质保。
原厂质保快到期的时候,4S店一般会推荐延保服务,也就是花钱把质保期延长。奥迪的延保可以延长一到三年,还能延长里程,最长能到二十万公里左右。
延保值不值,主要看你打算开多久。如果你计划开五六年甚至更久,买发动机变速箱延保还是有点用的,因为大件维修费用不低。如果你三四年就换车,那延保意义不大,卖车的时候原厂质保还能给二手车加分。
买延保之前要问清楚:保哪些部件、有没有免赔额、是不是全国联保、能不能随车转让,这些都搞明白再掏钱。
奥迪的电动车,比如Q4 e-tron这些车型,三电系统的质保政策跟燃油车不一样。动力电池、驱动电机、电控系统一般享受八年或者十二万公里的质保,而且电池质保还承诺容量衰减不超过百分之七十,衰减超标可以免费处理。家里有充电桩的安装服务,买车时通常也有配套赠送,具体问当地经销商。
奥迪的保修政策整体比较规范,三年十万公里在豪华品牌里属于主流水平。想让自己的权益不受损失,记住三点:按时按规保养、别乱改装、保留好保养记录和发票。出问题第一时间联系4S店,别拖着,也别去不靠谱的地方乱修。把该做的做到位,质保期内真能帮你省下不少钱。
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