很多人对助听器的印象还停留在“老年人专用的小机器”上,但实际情况早就变了。根据行业数据,全球助听器市场规模已经接近百亿美元,而且每年还在稳步增长。中国市场的增速更是明显高于全球平均水平,主要原因就是人口老龄化在加速。目前我国60岁以上人口已经超过2.8亿,其中有听力障碍的人群比例不低,但助听器的实际使用率只有5%到10%左右,远低于欧美国家30%以上的水平。这个差距意味着什么?意味着巨大的市场空间还没有被开发出来。
除了老龄人口,年轻人也是不可忽视的增长点。现在大家戴耳机的时间越来越长,音量越开越大,KTV、演唱会、工地噪音这些环境对听力的损伤是日积月累的。世界卫生组织的数据显示,全球有超过10亿年轻人面临听力损失的风险。这部分人现在可能只是听力轻微下降,但十年二十年后就是助听器的潜在用户。
说到竞争格局,助听器行业基本被五大外资品牌垄断:瑞士峰力、丹麦奥迪康、丹麦瑞声达、美国斯达克和德国西万拓(现在的WS Audiology)。这五家加起来占据了全球70%以上的市场份额,尤其在高端机型上几乎没有对手。它们的核心优势在于芯片技术和算法,助听器的核心不是那个小壳子,而是里面的数字信号处理能力,怎么把人声从环境噪音里分离出来,怎么根据不同的听力曲线做精准补偿,这些都是几十年技术积累的结果。
国产品牌这些年进步很快,比如锦好医疗、新声科技、欧仕达这些企业,在中低端市场已经站稳了脚跟,而且开始向中高端发起冲击。国产助听器的价格普遍只有外资品牌的三分之一甚至更低,性价比优势明显。特别是随着国内芯片设计能力的提升,一些企业已经实现了自主芯片的研发,摆脱了完全依赖进口的局面。可以预见,未来五到十年,国产替代会是这个行业最重要的主线之一。
助听器的技术迭代方向主要有三个。第一是智能化,现在的助听器大多支持蓝牙连接,可以直接连手机接打电话、听音乐,还能通过手机App调节音量和模式。有的产品甚至内置了AI算法,能自动识别用户所处的声学环境,实时调整参数,这在嘈杂的餐厅、菜市场这类场景下效果提升很明显。
第二是外观的隐形化。耳内式、深耳道式助听器越做越小,戴在耳朵里几乎看不出来,这解决了很多用户“怕被人看见戴助听器”的心理障碍。第三是OTC化,也就是非处方助听器。美国FDA在2022年正式批准了OTC助听器品类,轻度到中度听力损失的人不用去医院验配,直接在网上或者药店就能买到。这个政策打开了消费级市场的大门,国内外很多消费电子企业都在布局,比如苹果的AirPods Pro已经拿到了相关认证,具备了辅助听力功能。传统助听器厂商和消费电子厂商的边界正在变得模糊,这个趋势值得重点关注。
助听器行业有个特点,它不是简单的卖产品,而是“产品加服务”的生意。一台助听器要发挥作用,必须经过专业的验配,也就是根据用户的听力检测结果做个性化调试。所以线下验配门店一直是主要销售渠道,全球最大的助听器零售商之一Sonova旗下的听力服务业务就占了集团收入的三成以上。国内目前有上万家验配中心,但普遍规模小、服务参差不齐,头部连锁品牌的市占率还很低,渠道整合的空间很大。
线上渠道这几年也在崛起,尤其是国产平价助听器,通过电商平台直接面向消费者,价格透明、购买方便。不过线上销售也带来一个问题,没有专业验配,效果会打折扣。所以一些企业推出了远程验配服务,用户在家通过视频连线就能完成调试,这种模式在疫情之后发展很快,未来可能成为行业标配。
这个行业的痛点也很明显。一是渗透率低,很多人听力下降了却不当回事,觉得“人老了听不清很正常”,缺乏干预意识,这需要长期的市场教育。二是价格贵,外资品牌的高端机单台要几万元,很多人舍不得花这个钱。三是医保覆盖有限,助听器在国内大部分地区还没有纳入医保报销范围,支付压力全在个人身上。这些问题既是挑战,也是未来政策发力的方向。随着国家层面对老年健康服务越来越重视,听力健康被写进了相关政策文件,后续在筛查、康复、支付端都有望得到改善。
整体来看,助听器是一个典型的“需求确定、渗透率低、格局清晰”的行业。老龄化决定了长期需求的确定性,国产替代和消费级OTC产品打开成长空间,AI和智能化技术重塑产品体验。对于关注这个赛道的人来说,值得盯住三个信号:国产芯片的突破进度、线上验配模式的成熟度,以及国内医保和相关政策的落地节奏。谁能把“好产品、低价格、可及的服务”这三件事同时做好,谁就能在这个 quietly growing 的市场里拿到最大的蛋糕。