经常住汉庭酒店的朋友，手上一般都有一个会员账号，可以攒积分、升级别、享受房价折扣。但很多人用了一段时间后，不知道自己有多少积分、是什么等级，也不知道去哪里查。这篇文章就把汉庭会员查询的几种常用方法说清楚，照着操作几分钟就能搞定。

一、通过华住会App查询最方便

汉庭属于华住集团旗下品牌，会员体系统一归华住会管理。所以查会员信息，最直接的方式就是下载华住会App。打开App后用注册的手机号登录，首页就能看到自己的会员等级、当前积分、优惠券数量这些核心信息。想看更详细的内容，点进“我的”页面，里面有个人的住店记录、积分明细、等级进度等。积分明细里能看到每一笔积分是哪天入住哪家店攒下来的，清清楚楚。

二、微信小程序查询不用下载App

如果不想装App，用微信也可以查。在微信里搜索“华住会”小程序，授权登录后同样能看到会员等级和积分。小程序的优势是不占手机内存，随用随开。另外，关注“华住会”公众号后绑定会员账号，也能在菜单栏里找到会员中心入口，查询方式和小程序差不多。

三、拨打客服电话人工查询

有些年纪大的会员不太会用手机操作，直接打客服电话最省事。华住的客服热线可以在官网或者App里找到，接通后提供注册手机号，报一下身份信息，客服人员就能帮你查会员等级、积分余额，还能顺便解答权益方面的问题。不过高峰期可能要排队，建议避开早晚入住退房的时间段拨打。

四、到店让前台帮忙查询

入住或者退房的时候，直接问前台也是一个办法。前台系统里能看到你的会员信息，顺便还可以让工作人员帮忙看看积分有没有到账、等级是不是该升级了。如果发现积分漏记，当场就能反馈处理，比事后打电话解决更快。

五、会员查询时能查到哪些内容

正常来说，会员查询主要看这几项：一是会员等级，汉庭会员体系一般从低到高分为几个级别，级别越高折扣越多、权益越好；二是积分余额，积分可以用来兑换房晚或者抵扣房费；三是优惠券，看看有没有待使用的折扣券，订房前用上能省不少钱；四是历史订单，方便报销或者回忆住店日期。建议每次订房前都顺手查一下，别让优惠券白白过期。

六、查不到会员信息的常见原因

有些人登录后发现查不到自己的会员信息，多半是这几个原因：第一，登录用的手机号和当年注册的号码不一致，换过手机号的老会员尤其要注意，需要先更新绑定；第二，账号没完成实名认证，部分功能会受限；第三，入住时没有报会员号或者没用注册手机号订房，导致积分没累积上，这种情况可以拿着房单找客服补录。遇到问题别着急，联系客服一般都能解决。

七、查询之后别忘了这些实用技巧

查完会员信息，建议顺手做几件事：看看积分快过期没有，华住的积分通常有有效期，快到期的积分可以先兑换掉；检查等级升级进度，差几晚达标的话可以安排一下接下来的行程；把常用的优惠券领了，订房时直接抵扣。养成定期查一查的习惯，会员权益才能真正用到实处，住得多了自然更划算。

总的来说，汉庭会员查询并不复杂，App、小程序、客服电话、门店前台四个渠道任选一个都行，年轻人用手机查最快捷，不熟悉手机操作的选择打电话或者到店咨询。花两分钟查清楚自己的等级和积分，订房的时候心里有数，权益一点不浪费。