经常坐国航或者计划坐国航的朋友，基本都绕不开一件事，就是国航的会员卡号。很多人注册完了不知道卡号在哪看，或者买票的时候想累计里程却找不到地方填卡号。这篇文章就把国航会员卡号相关的问题一次讲明白，看完基本就没有疑惑了。

国航会员卡号是什么

国航的常旅客计划叫凤凰知音，注册成为会员之后，系统会分配给你一个专属的会员卡号。这个卡号就是你在国航体系里的身份标识，买票、值机、累计里程、兑换机票和升舱，都要用到它。卡号一般是一串数字，早期发的实体卡上会直接印着卡号，现在大部分人用的都是电子会员卡，卡号可以在手机上随时查看。

怎么注册拿到国航会员卡号

如果你还不是会员，获取卡号很简单。最常用的方式是下载国航官方App，在注册页面填写手机号、姓名、证件信息，设置密码后提交，几秒钟就能注册成功，系统会自动生成一个会员卡号。除了App，也可以在国航官网注册，或者在值机柜台、机上让工作人员帮你填表办理。注册是免费的，不需要任何费用。

要注意一点，注册时填写的姓名和证件号必须和坐飞机用的证件完全一致，不然之后累计里程会出现对不上的情况，处理起来比较麻烦。

会员卡号在哪里查询

已经注册过但忘了卡号，可以通过下面几种方式找回。

第一种，打开国航App，登录之后进入我的或者会员中心页面，头像旁边通常会直接显示卡号，点开会员卡还能看到一个二维码，值机的时候出示这个码也可以。

第二种，登录国航官网，进入凤凰知音会员专区，个人资料页面里就能看到完整的卡号。

第三种，注册成功的时候，国航一般会发送短信通知，短信里包含你的会员卡号，可以在手机短信记录里搜索国航或者凤凰知音找到。

第四种，拨打国航客服电话，提供注册时用的手机号、证件号，核实身份之后客服会帮你查询卡号。

买票时怎么填会员卡号累计里程

想累计里程，最稳妥的做法是在国航App或者官网直接购票，登录账号后购票，系统会自动关联你的卡号，不需要手动填写。

如果是在第三方平台买的国航机票，记得在订单里填写会员卡号，或者值机的时候把电子会员卡出示给柜台工作人员，让他们帮你关联。万一买票时忘了填也没关系，保留好登机牌和行程单，可以在乘机后通过国航App或者客服申请里程补录，一般国内航班要在乘机后六个月内提出，国际航班时间稍微长一些，具体以官方规则为准。

会员卡号和密码的注意事项

卡号本身不是秘密，别人知道你的卡号也动不了你的账户，真正需要保护的是密码。建议密码不要和其他平台用同一个，也不要设成生日这种容易猜的组合。如果怀疑账号有异常，第一时间修改密码，必要时可以联系客服冻结账户。

另外提醒一下，国航凤凰知音会员号全国通用，不存在什么内部渠道可以花钱买高等级卡号的说法，凡是声称能帮你快速拿到金卡白金卡号的，基本都是骗局，正规渠道只有官网、App和客服。

常见问题快速解答

卡号能修改吗。卡号是系统分配的，注册成功后不能自己改，如果姓名证件信息变更，可以联系客服更新资料，卡号保持不变。

一个人能有多个卡号吗。按照规则一个人只能有一个凤凰知音账户，重复注册不仅没必要，还可能导致里程分散，处理起来麻烦。

多久不飞会失效。会员资格长期有效，但里程有有效期，建议定期登录查看里程余额，避免过期浪费。

总的来说，国航会员卡号就是一个纯数字的会员身份编号，注册就有，App里随时能查，买票和值机时报一下就能累计里程。只要注册时把姓名和证件信息填对，后面基本不会出什么幺蛾子。