很多人开酷狗会员的时候图方便开了自动续费,结果每个月都被扣钱,想取消又找不到入口在哪。其实酷狗的自动续费取消并不复杂,只是因为扣费渠道不同,取消的位置也不一样。有人是在酷狗APP里直接开通的,有人是通过微信或支付宝付的款,还有人是苹果手机内购或者话费扣费,每一种情况都有对应的取消办法。下面就把几种常见的方式逐一说明,照着操作基本都能顺利关闭。
如果你当初是在酷狗音乐APP里直接开通的会员,可以先打开酷狗音乐,点击右下角我的,进入个人中心后找到设置选项。在设置页面里找到账号与绑定相关的入口,里面一般会有自动续费管理。点进去之后能看到当前正在自动续费的会员服务,点击进入详情,选择关闭自动续费即可。系统可能会弹出挽留提示,让你确认是否真的要关闭,直接再点一次确认就能完成。关闭后当前会员期内仍然可以正常使用会员权益,只是到期后不会再自动扣费。
如果你的会员是用微信支付的,那么扣费协议签在微信里,需要在微信中取消。打开微信,点击右下角的我,然后进入服务页面,找到钱包功能。在钱包页面右上角有一个支付设置或者三个点的入口,点进去后找到自动续费或者扣费服务这一项。在列表里找到酷狗音乐相关的扣费项目,点击进入后选择关闭服务,确认之后微信就不会再代扣酷狗会员的费用了。这个方法不依赖酷狗APP本身,很多找不到取消入口的人用这个方式都能解决。
用支付宝开通的用户操作类似。打开支付宝,点击右下角我的,进入设置,找到支付设置里的免密支付和自动扣款选项。在已签约的列表中找到酷狗音乐,点进去后选择解约或者关闭服务,按提示确认即可。解约完成后,支付宝不会再继续为酷狗会员扣款。建议解约后回到酷狗APP查看会员状态,确认自动续费标识已经消失。
如果你是用苹果手机在酷狗APP里通过苹果内购开通的会员,那么不管是微信还是支付宝里都找不到扣费记录,因为这笔钱是苹果统一扣的。取消方法是打开手机的设置,点击最上方的苹果账号头像,进入订阅选项。在订阅列表里找到酷狗音乐,点进去后选择取消订阅。也可以打开App Store,点击右上角头像进入账号页面,再点订阅进入管理。取消后会员用到本期结束就会停止,不会影响已经付过的费用。
有些用户的会员是通过手机话费按月扣费开通的,这种属于运营商代扣业务。取消方式一般是发送指定短信到运营商号码,比如发送相关指令到指定端口查询和退订,具体指令可以咨询手机运营商的客服热线,报上手机号让对方帮忙查询已订购的增值业务,然后直接退订酷狗会员这一项。也可以拨打酷狗官方客服电话,提供账号信息后由客服协助取消。
第一,取消自动续费不等于立即退会员,你已经付费的会员期照常有效,只是到期后不再续费。第二,有些渠道的扣费时间在到期前一两天,所以最好提前几天取消,避免刚好赶上扣费节点被多扣一个月。第三,取消后可以在酷狗APP的会员页面确认一下,如果显示连续包月或者自动续费字样已经消失,说明操作成功。第四,如果以上渠道都找不到扣费记录,可以先查看每个月的账单明细,确认到底是哪个渠道扣的钱,再对应去那个渠道操作。实在搞不定的情况下,联系酷狗在线客服是最直接的办法,提供扣费记录截图,客服会告诉你具体的取消路径。
总的来说,取消酷狗会员自动续费的关键在于搞清楚当初是哪个渠道付的钱。微信付的去微信关,支付宝付的去支付宝关,苹果内购去手机设置里关,话费扣费找运营商退订。按对应渠道操作,几分钟就能搞定,以后想再开通随时可以手动购买,按月按需付费更灵活也更省心。