不少朋友开通了各种plus会员之后,用了几天发现不合适,或者冲动消费后悔了,第一反应就是想退。那plus会员到底能不能退?答案是:能退,但要看具体情况。不同平台的规则差别挺大,有的支持随时退,有的用了一次就没法退了。这篇文章就把常见的几种情况给你讲清楚。
京东plus会员是大家开得最多的,它的规则是:如果你开通之后一次都没有使用过任何plus会员权益,可以申请全额退款。但只要用过一次,比如领过plus专享券、用过运费券、享受过会员价买东西,那就不能退了。
具体操作路径是:打开京东app,进入我的,找到plus会员,在会员页面里找客服或者联系在线客服申请退款。客服会核实你的权益使用情况,如果确认没用过,一般几个工作日内退款就到账了。退款会按原路返回,微信支付的退回微信,银行卡支付的退回银行卡。
还有一种情况需要注意,如果你是参加活动送的会员,或者用京豆、礼品卡等方式兑换的,这类通常不支持退款。
除了京东,很多平台也有plus会员,规则各有不同。爱奇艺、腾讯视频这类视频平台的会员,一般来说开通后不支持退款,尤其是连续包月用户,建议不想用了提前关闭自动续费,不然下个月又会扣钱。如果是因为系统问题重复扣费,可以联系客服申请退回多扣的部分,这种情况基本都能退成功。
百度网盘的会员,官方规则是开通后不支持无理由退款。但如果会员权益存在明显问题,比如下载加速功能根本没法用,或者系统故障导致权益没生效,可以打客服电话申请退款,提供相关证据后有机会退款成功。
一些银行App或者购物平台搞活动送的plus会员,这类基本都没法退,因为本身就没花钱或者花了很少的钱,权益一旦激活就视为交易完成。
想退plus会员,按下面的步骤来操作,成功率会高一些。
第一步,先自查自己用过哪些权益。把会员期间买过的东西翻一翻,看有没有用会员券、有没有享受会员折扣,确认没用过再去申请,免得白跑一趟。
第二步,找官方客服。优先在app里找在线客服,打字说明情况,比如刚开通没几天,没有使用任何权益,希望退款。态度客气一点,把订单号准备好。
第三步,如果在线客服推诿,可以打平台的官方客服电话,电话沟通通常效率更高。实在不行,还可以在投诉平台发起投诉,一般平台会比较重视。
第四步,退款成功后注意查收到账情况,一般一到七个工作日到账,超过时间没到账就再联系客服跟进。
第一,自动续费要记得关。很多人以为退款就完事了,其实如果开着连续包月,退款之后下个周期还会自动扣款。退款的同时一定要把自动续费一起关掉。
第二,不要抱着用了再退的想法。大部分平台都有使用记录监测,只要用过权益就退不了,别想着钻空子,最后吃亏的是自己。
第三,活动价开通的会员退款金额要算清楚。比如你是99元活动价开的年卡,原价是149元,退款一般按实付金额退,这个金额要以订单实际支付为准,不是按原价退。
第四,保留好开通记录和扣款凭证。万一出现纠纷,这些截图就是证据,能帮你更快拿到退款。
plus会员可以退吗?核心就一句话:没使用过权益的,大部分平台支持退款;已经使用过的,基本退不了。开通之前想清楚自己用不用得上,别被首月优惠冲昏头脑。开通之后如果发现不合适,第一时间联系客服申请,越早申请越容易退。最后提醒一句,不管是哪个平台的会员,养成定期检查自动续费的习惯,能帮你省下不少冤枉钱。