QQ会员到期后不想继续用了,却发现每个月还在自动扣费,这是很多人都遇到过的问题。其实退订QQ会员并不难,关键是要找到当初开通时用的扣费渠道,因为不同的开通方式,退订的入口也不一样。下面就把手机上退订QQ会员的几种常用方法详细讲一遍,照着操作就能取消自动续费。
方法一:在QQ手机版里关闭自动续费
打开手机QQ,点击左上角的头像,进入个人资料页面,找到我的QQ会员或者直接点击头像下方显示会员状态的区域。进入QQ会员页面后,找到右上角的设置图标或者个人中心入口,里面会有续费管理、自动续费管理之类的选项。点进去以后可以看到当前的续费状态,把自动续费的开关关掉就可以了。关掉之后当月会员权益还能继续用到到期日,只是到期后不会再扣费。
如果在QQ里找不到这个入口,也可以在QQ会员页面里搜索续费管理,或者点击联系客服,让客服帮你定位到具体的退订页面。
方法二:通过微信退订QQ会员
如果你当初是用微信支付开通的QQ会员,自动续费协议是签在微信里的,需要在微信这边取消。打开微信,点击右下角的我,进入服务页面(老版本叫支付),点击右上角的钱包图标,进入支付设置,找到自动续费选项。在列表里找到腾讯QQ会员或者超级会员这一项,点进去选择关闭扣费服务就行。
需要注意的是,关闭后微信会提示你确认,确认之后次月就不会再扣款了。建议操作完以后再看一眼列表,确认这一项已经不在自动续费列表里,避免漏关。
方法三:通过支付宝退订QQ会员
用支付宝开通的会员,需要在支付宝里取消。打开支付宝,点击右下角我的,进入设置,找到支付设置,点击免密支付和自动扣款。在签约列表里找到QQ会员相关的项目,点进去选择关闭服务。系统会让你确认一次,确认完成后这个扣费协议就解除了,下个月不会再扣钱。
方法四:苹果手机用户通过App Store退订
如果你是通过苹果手机的应用内购买开通的QQ会员,扣费走的是苹果账户,需要到App Store里取消。打开手机设置,点击最上方的个人Apple ID,进入媒体与购买项目,选择查看账户,然后找到订阅选项。在订阅列表里找到QQ或者QQ会员这一项,点击进入后选择取消订阅即可。取消成功后页面会显示续费已取消,并且能看到会员的有效截止日期。
这一步很多人容易搞错,直接在QQ里找退订入口是找不到的,因为扣费主体是苹果,必须到苹果的订阅管理里去关。
方法五:联系腾讯客服人工处理
如果以上方法都试过了,还是找不到扣费来源,或者不确定当初是怎么开通的,最简单的办法就是找客服。可以在微信里搜索腾讯客服公众号,关注后发送QQ会员退订,按照提示操作。也可以拨打腾讯的服务热线,把QQ号码和扣费情况告诉客服,让对方帮你查询扣费渠道并指导退订。
另外,如果不小心被扣了费,也可以在客服渠道申请退款,说明情况后一般都能得到处理。
退订前后的几个注意事项
第一,退订只是取消自动续费,不会立刻结束会员身份,已付费的时长会一直有效到到期日,放心操作。
第二,如果你用的不是自己手机扣的费,比如家人帮你开的,要先搞清楚是哪个账户在扣钱,不然在错误的平台上找半天也找不到退订入口。
第三,退订完成后建议过几天留意一下扣费通知,确认下个月没有新的扣款记录。万一还在扣,马上联系支付平台或者客服处理。
第四,有些人担心退订会员会丢好友或者聊天记录,这个完全不用担心,QQ会员只是一个增值服务,退订不影响账号的正常使用,好友、聊天记录、QQ空间都在。
总结
总的来说,手机退订QQ会员的核心思路就是找到扣费源头:QQ里开的就在QQ会员的续费管理里关,微信开的去微信支付设置里关,支付宝开的去支付宝免密支付里关,苹果内购的要去App Store订阅里取消。实在找不到就去腾讯客服,让他们帮你查。整个流程也就几分钟,趁早关掉,免得每个月白白多扣一笔钱。
