很多人开通了WPS会员后,因为不常用或者觉得没必要继续付费,想取消自动续费,但又找不到入口在哪里。其实取消方法不难,只是入口藏得比较深。这篇文章把手机端、电脑端、微信支付宝扣费以及苹果商店订阅的取消方法全部讲清楚,跟着步骤操作就行,两三分钟就能搞定。
首先要说明一点,取消WPS会员指的是关闭自动续费功能,不是立刻终止会员资格。也就是说,你现在会员还没到期,取消续费之后,会员权益会一直用到到期日,到期后不再自动扣钱,也不会自动续期。这一点不用担心,取消了也不会损失已经付费的天数。
但如果你不去取消,到期后系统会默认自动扣费继续续费,所以不想继续用的话,一定要提前关闭自动续费。
这是最常用的方法,具体步骤如下:
第一步,打开手机上的WPS Office应用,登录你开通会员时用的那个账号,账号一定要对,不然看不到会员信息。
第二步,点击右下角的“我”,进入个人中心页面,然后点击头像旁边的会员标识,或者直接点“我的会员”这一栏。
第三步,进入会员页面后,往下滑动,找到“自动续费”或者“续费管理”这个选项,点进去。
第四步,页面上会显示当前开通的自动续费状态,点击“取消自动续费”或者“关闭续费”,然后按提示确认一下,看到“取消成功”的提示就说明搞定了。
不同版本的App界面可能略有差别,但大方向都是:个人中心、我的会员、续费管理、取消续费,认准这几个关键词去找就行。
如果你习惯用电脑办公,也可以在电脑上操作:
打开电脑上的WPS软件,点击右上角的头像登录账号,然后选择“我的会员”进入会员中心页面。在会员中心里找到“续费管理”或者“自动续费”选项,点击进入后选择关闭自动续费,确认之后即可生效。
电脑端和手机端的效果是一样的,随便用哪个端操作都可以,取消一次就是全端生效。
如果你的WPS会员是通过微信支付开通的自动续费,可以在微信这边直接关掉,这样更保险:
打开微信,点击右下角“我”,选择“服务”,再点右上角的“钱包”。进入钱包页面后,找到页面底部的“支付设置”,点进去就能看到“自动续费”这一项。在里面找到WPS Office的续费项目,点击进入后选择“关闭扣费服务”,确认关闭即可。
关掉之后,微信就不会再替你扣WPS会员的钱了。建议取消完之后过几天留意一下微信的扣费消息,确认没有再扣款。
用支付宝开通续费的朋友,操作路径是这样的:打开支付宝,点击右下角“我的”,选择右上角的“设置”,进入后点“支付设置”,再点“免密支付与自动扣款”。在这个列表里找到WPS相关的扣费项目,点进去选择“关闭服务”,确认后就不会再自动扣款了。
如果你是通过苹果手机的App Store开通的WPS会员,自动续费是由苹果管理的,需要在苹果这边取消:
打开手机的“设置”,点击最上方的你的Apple ID头像,选择“订阅”或者“媒体与购买项目”里的订阅管理。在订阅列表中找到WPS Office,点进去后点击“取消订阅”或者“关闭”即可。取消后,会员权益会持续到当前订阅周期结束。
注意一点,苹果订阅必须在到期前24小时以上取消,太晚取消的话可能会被扣下一期的费用。
有少数朋友按上面的步骤操作,发现找不到WPS的续费项目,这种情况一般有两个原因。一是登录的账号不对,你用的是小号,会员其实开在另一个账号上,换一下账号再查。二是开通渠道不同,比如在某个活动页面开的会员,扣费方可能是第三方,需要在对应的支付平台里查找。
如果实在找不到入口,可以直接联系WPS客服。在App里搜索“客服”就能找到在线客服入口,说明你要取消自动续费,把开通时间和支付记录发给客服,一般很快就能帮你处理。
这个要看具体情况。如果只是关闭了自动续费,会员还在正常使用期内,一般是不退款的,因为权益还在享受。但如果是误操作扣了费,比如刚被扣了钱但你根本不想续,可以马上联系WPS客服说明情况,提供扣费凭证,部分情况是可以协商退还的。苹果渠道的扣费也可以在Apple ID的报告问题页面申请退款。
总之,取消WPS会员的核心就是关闭自动续费,从App内、微信、支付宝、苹果订阅这几个地方都可以操作。建议大家取消之后,隔一两天检查一下支付平台的扣费记录,确保彻底关掉了,避免下个月又被莫名其妙扣钱。