最近在网上冲浪的时候,不少人刷到过“翟会员”这个词,第一反应都是懵的:这是个啥?是一个人的名字,还是某个平台的新玩法?今天咱们就用大白话,把这个词和它背后反映出来的会员消费现象,掰开揉碎聊一聊。
从字面上看,“翟”是一个姓氏,“会员”大家都不陌生,就是各种平台推出的付费身份。两个词组合在一起,“翟会员”更像是网友创造出来的一个网络热词,用来调侃或者指代某位姓翟的人物与会员身份之间的关联,也可能是在特定圈子里流传的一个梗。互联网上这类造词特别常见,比如某个明星、某位主播,只要跟“会员”“付费”“充值”这些事沾上边,网友们就喜欢给他们起个外号,一传十十传百,就成了一个热词。
所以如果你在网上看到有人讨论翟会员,先别急着下结论,多看看上下文。大多数情况下,它聊的其实是同一个话题:现在不管是看剧、听歌、购物还是学习,处处都要开会员,大家对这种“啥都要充钱”的现状,多少有点吐槽,也有点无奈。
会员这个东西,本来是个双赢的设计。平台提前收到钱,用户享受更好的服务,听起来挺美。但实际用起来,很多人才发现水有点深。
第一个槽点是会员越来越多。以前一个视频平台开一个会员就够了,现在分成普通会员、高级会员、超级会员,还有各种单独付费的点播、超前点看。你想舒舒服服看个剧,可能得开好几个包。
第二个槽点是自动续费。很多人开会员的时候随手勾了自动续费,之后每个月悄悄扣钱,自己都忘了。等到翻账单才发现,一年下来零零散散被扣了好几百,而这些会员可能一次都没用过。
第三个槽点是会员里还有广告。花了钱开会员,以为能清净了,结果看剧中间还是插广告,只是换了个说法叫“会员专属推荐”。这种感觉就像去饭店吃饭还要排队点餐,体验确实不太好。
正是因为这些现象普遍存在,所以 whenever 有什么词能把“会员”两个字带火,网友们的吐槽欲立马就被点燃了,翟会员能引起讨论,说白了就是这个原因。
吐槽归吐槽,咱们也得客观看,平台为啥这么热衷于推会员?说到底还是生意逻辑变了。
过去互联网平台拼的是用户数量,靠免费内容把人吸引过来,再用广告赚钱。但现在流量见顶了,新增用户越来越难,平台就想把已有的用户价值挖得更深。会员费就是最直接的方式:一部分愿意花钱的用户,付了费,平台收入稳了;平台拿着这笔钱去买版权、做内容,反过来又留住用户。
这个模式本身没错,国外不少平台也这么干,而且干得不错。问题出在执行层面:有的平台吃着碗里的看着锅里的,收了会员费还想再赚广告钱,服务没跟上,套路倒是越来越多。用户不是不愿意花钱,是不愿意花了钱还当冤大头。
说了这么多,落到我们自己身上,怎么跟各种会员打交道才不吃亏?给大家几条实在的建议。
第一,按需开通,别囤货。先想清楚这个月到底会不会频繁用这个平台,如果只是偶尔看一部剧,单点或者短期开一个月就够了,别一冲动就开年费。
第二,开通时盯着自动续费那一栏。很多平台默认勾选自动续费,而且续费价格往往比首月贵不少。开通完之后建议去支付软件里检查一下续费协议,不需要的及时关掉,记得设个提醒。
第三,多比价,找优惠渠道。同样的会员,通过不同渠道开通价格可能差不少,比如银行卡活动、联合会员、节日促销,多花两分钟看看,一年能省下不少钱。
第四,算一笔总账。把家里所有在续的会员列个清单,一年加起来多少钱,再看看哪些真的常用。很多人算完都吓一跳,砍掉一半根本不影响生活。
翟会员这个词能火,本质上是大家对会员消费这件事的关注和讨论。付费会员不是洪水猛兽,好的会员服务确实值这个钱,关键是要明明白白消费:我花了钱,就该得到相应的服务和尊重。平台少一点套路,多一点诚意;用户多一点理性,少一点冲动,这个模式才能真正长久地走下去。下次再刷到翟会员相关的讨论,相信你心里已经有自己的判断了。