说起KTV,很多人脑海里都是朋友聚会、生日派对、下班放松的画面。这个行业曾经风光无限,2015年前后全国KTV门店数量一度超过12万家,几乎每个城市的商业街都能看到几家大型KTV的招牌。但近几年,行业明显降温,门店数量持续减少,不少老牌连锁品牌接连关店,甚至有知名品牌直接宣布退出市场。
目前全国KTV门店数量已经回落到6万家左右,缩水接近一半。但这并不代表这个行业要消失了,而是整个市场进入了一个新的阶段:不赚钱的店被淘汰,留下来的店在想办法转型。从整体市场规模来看,KTV行业年产值依然保持在千亿元级别,说明需求还在,只是玩法变了。
很多人把KTV生意下滑归咎于年轻人不爱唱歌了,这个说法有一定道理,但不够全面。现在的消费主力是90后和00后,他们的娱乐选择太多了:手游、短视频、剧本杀、Livehouse、音乐节,每一个都在抢KTV的时间。
不过,年轻人的唱歌需求并没有消失,而是变得更加细分。一类人追求性价比,选择量贩式KTV,几个人平摊包厢费,人均几十块钱就能唱一下午;另一类人追求氛围和体验,愿意为灯光、音响、酒水和服务买单,人均消费可以到两三百甚至更高。真正的变化是,KTV从大众娱乐变成了社交娱乐的一种选项,消费者更挑、更理性了。
现在的KTV行业已经不再是单一模式打天下,而是分成了几条明显的赛道。
第一是量贩式KTV,主打平价和聚餐场景,靠包厢费加餐饮酒水赚钱,客流量大,翻台率高,是目前抗风险能力最强的模式。第二是商务KTV,走高端路线,消费水平高,但受政策和经济环境影响较大,这几年扩张明显放缓。第三是mini KTV,就是商场里那种两三平米的玻璃亭子,前几年资本追捧、快速铺店,但因为体验单一、复购率低,热潮退去后大量品牌收缩,现在只剩少数玩家在精细化运营。第四是派对式KTV,把KTV和酒吧、桌游、主题布置结合起来,深受年轻人聚会欢迎,是这几年增长比较快的细分业态。
第一是成本压力。房租、人力、设备更新都是固定支出,一家中型KTV每月运营成本动辄几十万,一旦客流不稳,很容易亏损。第二是同质化竞争严重,大部分门店的装修、歌库、酒水几乎一样,只能靠打折促销抢客,利润越压越薄。第三是版权和合规成本上升,音乐版权费的规范收取,让不少中小门店的经营压力进一步加大。
往后看,KTV行业的机会主要藏在三个方向。
一是体验升级。单纯的唱歌已经不够了,沉浸式灯光、主题包厢、专业级音响、现场感调音,都会成为吸引消费者的卖点。谁能把包厢做出特色,谁就能卖出溢价。
二是智能化运营。线上订房、自助点歌、扫码点单、智能营销系统正在普及,用好会员数据和私域流量,把一次性顾客变成回头客,是门店降本增效的关键。
三是场景融合。KTV正在从唱歌场所变成聚会空间,唱歌只是其中一环。融合餐饮、酒吧、电竞、观影的复合型门店越来越多,多元业态能拉长顾客停留时间,提高整体消费额。
如果你正在经营KTV或者准备进入这个行业,有几点值得参考。选址上优先考虑年轻人聚集的商圈和社区,别再迷信大面积门店,300到800平米的精致门店坪效往往更高。产品上要做减法也要做亮点,删掉不赚钱的业务,集中资源打造几个有记忆点的包厢和服务。营销上一定要做线上,短视频探店、团购套餐、社群运营,这些渠道的获客成本比传统广告低得多。最后,控制好投资预算,现在的市场环境下,轻资产、快回报的模式生存概率更高。
KTV行业确实回不到当年遍地开花的巅峰状态了,但需求没有消失,只是重新分配。未来几年,行业会继续洗牌,一批跟不上节奏的门店退出,同时一批懂年轻人、懂运营、懂体验的新门店会站稳脚跟。对于从业者来说,现在拼的不是谁开得早,而是谁转得快。把顾客的每一次到店都当成一场聚会来设计,KTV这门生意依然有得做。