买车之前搞清楚保修政策很有必要,真出了问题才知道哪些能免费修、哪些要自己掏钱。宝马在国内的保修政策整体比较规范,下面把整车质保、三包、电池保修、延保这些常见问题一次性讲清楚。
宝马在国内销售的车型,整车质保一般是3年或者10万公里,以先到为准。也就是说,从开票那天算起,3年之内或者跑到10万公里之前,只要是原厂零部件本身的质量问题,去宝马授权经销商检查维修都是免费的,工时费和配件费都不用自己出。这个标准和大部分豪华品牌持平,属于行业主流水平。
很多人分不清三包和质保。三包是国家强制规定,家用汽车的包修期不低于3年或6万公里,三包有效期不低于2年或5万公里。在三包有效期内,如果车辆出现严重安全故障,或者发动机、变速箱等主要零部件反复修理不好,符合条件的话可以要求换车甚至退车。宝马的3年10万公里整车质保已经超过国家最低要求,日常的质量维修走质保就够用,三包更多是用在严重质量问题扯皮的时候。
宝马的纯电和插混车型,高压动力电池单独享有8年或16万公里的质保,同样以先到为准。质保期内如果电池容量衰减到标称容量的70%以下,可以免费检测、维修或更换。像i3、iX3这些纯电车型,电机和电控系统也按8年16万公里执行,比整车质保长不少,所以买宝马的电车不用太担心电池问题。
保修不等于什么都管。易损件一般不在整车质保范围内,比如刹车片、雨刮片、灯泡、轮胎、各类滤芯这些本来就要定期更换的东西。另外,私自改装、事故损坏、涉水、没按规定保养导致的故障,厂家有权拒绝保修。还有一点很关键,尽量按时在授权经销商做保养,保留好保养记录,真出了质量纠纷,这些记录就是最有力的证据。
整车质保快到期时,4S店一般会推荐宝马官方延保,可以把质保延长到4年、5年甚至更久,里程也能相应延长。延保的好处是官方背书,全国授权经销商通用,坏了直接修不用自己掏钱。要不要买主要看用车习惯:一年跑好几万公里、打算长期持有的,买个延保图个安心;开两三年就换车、年均里程不高的,其实没必要花这笔钱。
宝马的质保是跟车不跟人的,质保期内的二手车同样享受原厂保修政策。买二手宝马之前,可以用车架号查一下剩余保修期限。另外宝马还有官方认证二手车,认证车自带额外质保,通常是一年或两万公里,买二手宝马可以优先考虑认证车,多一层保障。
质保期内的维修必须去宝马授权经销商,也就是4S店。长期在外面修理厂保养维修,厂家可能会认定你放弃部分保修权利。平时的小问题可以先打宝马客服热线或者用My BMW App预约,能省不少排队时间。建议把随车的保修手册保存好,里面写得清清楚楚,什么能保、什么不能保,遇到争议时按手册来谈最省事。
总的来说,宝马的保修政策核心就是整车3年10万公里、新能源电池8年16万公里,按时正规保养、保留记录,基本就不会吃哑巴亏。预算充足又打算长期用车的,可以考虑官方延保,把风险再往后多兜几年。
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