很多人开通迅雷会员后,用了一段时间发现不需要了,或者不想再被自动续费扣钱,却找不到退订入口。其实迅雷会员的退订并不复杂,只是入口藏得比较深。这篇文章就把各种退订方法一次性讲清楚,不管你是用手机App开通的,还是通过支付宝、微信、苹果商店扣费的,都能找到对应的解决办法。
为什么要及时关闭迅雷会员自动续费
迅雷会员默认都是自动续费的,也就是说到期后会从你的支付账户里直接扣下一期费用。很多人开通时只管用了,忘了到期时间,结果被扣了钱才发现。更麻烦的是,有些连续包月的套餐价格和单次购买不一样,被自动续费扣的钱可能比预期高。所以如果你打算不用迅雷了,第一件事就是把自动续费关掉,避免下个月再被扣钱。
另外要注意一点:关闭自动续费不等于退款。你之前已经开通的会员权益,会一直用到本期结束,到期后不再扣费而已。这两个概念要分清楚。
方法一:在迅雷App里关闭自动续费
这是最直接的方式。打开迅雷App,登录你的账号,然后点击右下角的“我的”,找到“会员中心”或者直接点你的会员头像进入会员详情页。在这个页面里找到“自动续费管理”或者“续费管理”的选项,点进去后会看到你当前的自动续费状态,选择“关闭自动续费”或者“取消订阅”,按照提示确认就可以了。
不同版本的App界面可能稍有差别,但大体路径都是在“我的”和“会员中心”里面找。如果在会员页面找不到,可以试试搜索功能,或者点开账户设置慢慢找,一般都会有相关入口。
方法二:通过支付宝关闭迅雷自动扣费
如果你是用支付宝付款开通的迅雷会员,那扣费协议是签在支付宝里的,需要在支付宝这边取消。打开支付宝,点击右下角“我的”,再点右上角的设置图标,找到“支付设置”,里面有一个“免密支付与自动扣款”。点进去后能看到所有签约过的自动扣费项目,找到迅雷这一项,点击进去选择“关闭服务”就行。关掉之后,迅雷就再也没办法从你的支付宝里扣钱了。
方法三:通过微信关闭迅雷自动续费
用微信支付开通的朋友,路径也差不多。打开微信,点击“我”,然后进“服务”,再点右上角的“钱包”,在钱包页面找到底部的“支付设置”,里面有“自动续费”选项。点进去后可以看到所有正在扣费的项目,找到迅雷会员,点击关闭续费就可以了。微信和支付宝这边一定要检查一下,因为有些人在App里关了自动续费,但第三方平台上的签约协议还在,结果还是被扣了钱。
方法四:苹果手机用户取消迅雷订阅
如果你是用iPhone,通过App Store内购开通的迅雷会员,取消方式和其他App的订阅一样。打开手机的“设置”,点最上方的你的名字,进入“订阅”页面(有的系统版本叫“App Store订阅”),在列表里找到迅雷,点进去选择“取消订阅”。取消后本期到期就不会再扣费了。苹果的订阅一定要在系统设置里关,在迅雷App里是关不掉的。
迅雷会员能不能退款
关于退款,这里要泼点冷水。正常情况下,迅雷会员用了之后是不支持无理由退款的,因为会员权益已经消耗了。但以下几种情况可以尝试申请退费:第一,刚开通不久,还没怎么使用会员权益,可以联系迅雷客服说明情况,态度诚恳一点,有时候能协商处理;第二,被莫名扣费或者重复扣费,比如已经关了自动续费还是被扣了钱,这种属于违规扣款,必须要求退回;第三,开通时宣传的权益和实际不符,也可以投诉维权。
申请退款的渠道有三个:一是打迅雷官方客服电话,在官网底部能找到;二是在迅雷App里的“帮助与反馈”提交问题;三是通过当初的扣费渠道投诉,比如支付宝账单里申请退款,或者苹果用户联系Apple客服。一般来说,通过支付宝、微信或者苹果渠道投诉,处理效率会更高一些。
退订前的几个提醒
第一,退订之前先把网盘里重要的文件备份好,尤其是迅雷云盘的内容,会员到期后网盘空间会缩水,超出的文件可能会被限制。第二,会员加速、离线下载这些权益到期后会立即失效,有需要的提前规划。第三,关完自动续费后,建议隔一两天再去支付宝、微信的扣费列表里确认一下,确保真的关掉了,别留尾巴。
总结一下,迅雷会员退订的核心就是两个动作:一是在迅雷App里关闭自动续费,二是去支付宝、微信或者苹果订阅里解除扣费协议。两步都做完,才算真正退订成功。至于退款,要根据自己的实际情况去和客服沟通,被违规扣费的一定要坚决要回来。
