给会员等级起名字,看着是件小事,其实直接影响用户愿不愿意往上升。名字起得没劲,用户升到二级就懒得动了;名字起得有吸引力,用户会为了那个称号主动消费、活跃。这篇文章就把会员等级命名的思路、技巧和可以直接抄的案例整理清楚,让你拿来就能用。
很多商家觉得会员等级就是个标签,随便叫“普通会员、银卡会员、金卡会员”就行了。但用户看到这种名字,心里毫无波澜,因为满大街都是这套,没有任何身份感。
好的等级名称能做到三件事:第一,让用户有面子,愿意晒出来;第二,让低等级用户眼馋,产生“我也想成为那样的人”的念头;第三,传递品牌调性,用户一看名字就知道你这个品牌是什么风格。
举个例子,游戏里为什么大家拼命冲段位?因为“王者”“宗师”这些词自带荣耀感。你的会员体系如果也能做出这种感觉,用户的升级动力会完全不一样。
最经典的思路,比如铜、银、金、铂金、钻石、皇冠。优点是辨识度高,一看就懂谁高谁低。缺点是太普遍,没有记忆点,适合不想花心思、追求稳妥的平台,比如银行、航空、电商。
比如卫星、行星、恒星、新星、巨星、银河、星辰。这种名字自带一种“往上走”的意境,很适合成长型平台。视频网站、知识付费平台用得比较多,比如把最高等级叫“璀璨星辰”,用户听起来就有成就感。
比如初入江湖、小有名气、名声鹊起、威震四方、武林盟主。适合国风品牌、茶饮、游戏社区。这种名字玩味十足,用户升级就像闯关,趣味性最强。比如一杯奶茶品牌,等级从“茶小白”到“茶中高手”再到“一代宗师”,用户为了当“宗师”会多喝好几杯。
比如小蝌蚪、小青蛙、小王子,或者奶昔、布丁、蛋糕、冰淇淋。适合年轻女性用户为主的品牌,比如美妆、甜品、宠物用品。名字可爱,用户会觉得亲切,比如等级叫“奶茶三分甜”“奶茶全糖”,既有品牌特色又好记。
比如见习生、正式工、主管、总监、合伙人;或者村民、骑士、男爵、伯爵、公爵、国王。这种命名给用户一种“我在这个体系里当官”的感觉,社区类、内容类平台特别好用。用户从“路人”升到“元老”,参与感会明显增强。
思路是突出消费能力和尊贵感。可以叫:注册会员、白银会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员、黑金会员。想有点新意的话,可以结合品牌名,比如卖包的叫“小皮匠”“搭配师”“时尚买手”“潮流主理人”。
这类品牌用户频次高,等级名适合活泼一点。比如:新朋友、常客、铁粉、骨灰粉;或者按产品命名:柠檬 初恋、柠檬 热恋、柠檬 长跑。用户喝得越多,称号越甜,社交传播效果很好。
突出学习和成长:书童、秀才、举人、进士、状元、大学士。这套古代科举体系用在学习类产品上非常贴切,用户一看就懂,还带着点文化气息。
突出体能和坚持:新手跑者、进阶跑者、马拉松达人、铁人、传奇。或者用重量和速度做等级:5公斤、10公斤、20公斤、教练级。名字本身就能激励用户。
游戏用户对称号最敏感:青铜、白银、黄金、铂金、钻石、星耀、王者是标配。想差异化一点,可以用剧情化称号:见习勇者、冒险家、屠龙勇士、王国守护者、传说英雄。
突出贡献和资历:路人、围观群众、活跃分子、话题达人、社区元老、灵魂人物。等级名称本身就能引导用户行为,比如“活跃分子”暗示要多发言。
第一,等级之间要有明显递进感。用户一眼能看出谁高谁低,不要起一堆看不出高下的名字。
第二,贴合品牌调性。卖茶叶的用江湖系,卖咖啡的可以走都市白领风,比如“咖啡学徒”“咖啡师”“首席品鉴官”。
第三,最高等级要足够有诱惑力。顶级称号是整个体系的门面,比如“终身荣誉会员”“创始人挚友”“传奇合伙人”,让用户觉得值得为它努力。
第四,最低等级别让用户觉得难听。入门级叫“菜鸟”“路人”要看品牌调性,_community 感强的平台可以幽默,正经品牌建议叫“新朋友”“体验官”。
第五,名字长度控制在两到六个字。太长用户记不住,太短没有味道。
第六,可以加入专属权益的暗示。比如“免单官”“折扣猎人”,名字本身就在告诉用户升级有什么好处。
不要盲目跟风。别人家用王者体系火,不代表适合你,生搬硬套会显得不伦不类。
不要起生僻字和拗口的名字。用户念不顺口的称号,不会有晒出来的欲望。
不要等级太多。五到七级最合适,等级太多用户升不动容易放弃,太少又没有成长空间。
不要频繁改名。用户刚记住自己的称号,你一改版全变了,之前的情感积累就浪费了。命名时尽量想长远一点。
会员等级名称的本质,是给用户一个身份和一个目标。名字起得好,升级本身就成了奖励。选命名思路的时候,先看你的用户是谁、你的品牌什么调性,再从贵金属、宇宙、武侠、萌宠、头衔这几套体系里挑一套合适的,按递进关系排好,配上对应的权益,一套能拉动用户活跃的会员体系就有了。记住一个原则:让用户升到高等级时,愿意把称号晒出去,你的命名就成功了一大半。
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