经常逛淘宝的朋友可能听说过APASS会员这个词,但很多人不太清楚它到底是什么,跟普通的88VIP有什么区别。简单来说,APASS是阿里旗下最高等级的会员身份,可以理解成淘宝用户里的顶级VIP,能享受的待遇比普通会员多不少。今天就用大白话把APASS会员的来龙去脉讲清楚,看完你就知道自己有没有机会拿到这个身份了。
APASS是阿里巴巴推出的顶级会员体系,名字里的A代表Alibaba,整个定位就是服务平台上消费能力最强、活跃度最高的一小撮用户。它不像普通会员那样人人可以申请,而是采用邀请制,系统会根据你平时的消费金额、购物频率、账号活跃度等数据综合判断,觉得你够格了才会给你发邀请。
正因为门槛高,APASS会员在淘宝用户里算是稀缺身份。很多老用户消费了多年也没收到过邀请,这也从侧面说明这个等级确实不容易达到。拿到APASS身份之后,你在阿里系的各种服务里都会被优先对待,客服响应、售后处理都会顺畅很多。
先说最实用的客服待遇。APASS会员有专属客服通道,打客服电话基本不用排队,遇到问题直接对接更高级别的客服人员。普通会员投诉一个纠纷可能要等好几天,APASS会员的处理速度明显更快,很多问题当天就能解决。
其次是退换货和各种售后政策的宽松度。APASS会员在退货运费、极速退款这些方面额度更高,比如极速退款的金额上限会比普通用户高出一大截,买东西不满意想退,钱到账速度快得多。
再加上各种生活方面的特权。APASS会员在飞猪订酒店可以享受升级房型、延迟退房等待遇,在饿了么、盒马这些平台也经常有专属优惠和免配送费的福利。机场贵宾厅、高铁相关的增值服务,部分权益里也会包含。逢年过节,阿里还会给APASS会员送一些礼品或者发放大额优惠券,这些小福利虽然不值太多钱,但能感受到被重视。
还有一点很多人不知道,APASS会员在88VIP的基础上还有叠加权益。也就是说,你可以同时拥有88VIP的所有好处,再额外享受APASS的专属待遇,两层权益不冲突。
关键问题来了:怎么才能拿到APASS身份?首先明确一点,这个会员不能花钱直接买,也没有申请入口,完全靠系统主动邀请。
根据大量用户的经验总结,想被邀请需要满足几个条件。第一是消费金额要足够高,一般年度消费要达到比较大的数字,具体数额官方没有公开,但从用户反馈来看,年消费几万甚至十几万是比较常见的水准。第二是购物品类要丰富,不能只在某一个类目买东西,衣食住行各个方面都有消费记录的用户更容易被看中。第三是账号活跃度高,除了购物之外,经常使用阿里系的其他产品,比如饿了么、飞猪、高德地图等,综合数据好看才有机会。
另外,账号的信用记录也很重要。如果你有恶意退款、频繁投诉等不良记录,就算消费再多也很难被邀请。系统看的是整体画像,不是单一维度的数据。
说实话,APASS更像是对高消费用户的一种回馈,而不是需要刻意追求的目标。为了凑消费金额去刻意买买买,最后省下来的权益可能还不够多花的钱,这就本末倒置了。
对于大多数普通用户来说,先把自己的消费需求理清楚更重要。如果你平时网购频率不低,优先考虑开通88VIP就够用了,88VIP的优酷会员、网易云音乐、饿了么会员这些权益加起来已经很划算。等你消费数据和活跃度自然上去了,APASS的邀请说不定哪天就自己找上门了。
总结一下,APASS会员是阿里体系里的顶级身份,客服优先、售后宽松、生活权益多,但门槛确实不低,靠邀请不看钱。与其纠结怎么开通,不如把注意力放在自己的实际需求上,让消费回归理性,权益来了就是锦上添花。