这几年大家出门旅游,不再只是看看风景、拍拍照,越来越多的人想了解一个地方的历史、手艺、美食和生活方式。文化旅游因此成了旅游行业里增长最快的板块之一。但对很多地方来说,文化资源虽多,却不知道怎么用好,游客来了转一圈就走,留不下印象,也带不动消费。促进文化旅游,关键不是喊口号,而是把文化资源一步步变成游客愿意掏钱、愿意停留、愿意推荐的真实体验。
很多地方一说发展文化旅游,第一反应就是建小镇、修古城、上大项目,结果投入不少,游客不买账。问题往往出在没有认真梳理本地到底有什么。促进文化旅游的第一步,是把本地的历史故事、非遗技艺、名人故居、老街老巷、特色饮食、民俗节庆一项项列出来,弄清楚哪些有独特性,哪些能开发,哪些适合保护为主。文化资源不怕小,怕的是雷同。别的地方也有的东西,硬做出来很难有竞争力;真正独一份的内容,哪怕规模不大,也能形成吸引力。
文化最怕的就是变成展柜里的标本。同样的内容,用不同方式呈现,效果差得很远。比如传统手工艺,光在博物馆里陈列成品,游客看两分钟就走;如果能让游客跟着匠人亲手做一次陶器、织一段布、包一次本地小吃,感受完全不同,甚至愿意花几个小时沉浸其中。促进文化旅游,就要多做参与式、体验式的项目:剧本式的古城游览、跟着节庆一起过的民俗活动、可以住进去的老院子、能听老人讲故事的乡村茶馆。游客参与得越深,印象越深,消费也越多。
现在是短视频和直播的时代,一个好故事传得比任何广告都快。地方文化完全可以用年轻人喜欢的方式去讲:非遗传承人的日常拍成短视频,老手艺的制作过程做成直播,历史街区的故事做成互动小程序或者线上导览。有些博物馆的文创产品因为设计有趣在网上卖爆,反过来带动了实地参观,这就是数字化带来的实际好处。促进文化旅游不等于大投入,很多数字化手段成本不高,关键是内容要真实、有趣,别做成干巴巴的宣传片。
游客对一座城市的好感,往往取决于很小的细节:交通方不方便、洗手间干不干净、导览标识清不清楚、当地人对问路的态度怎么样。文化资源再好,如果到了现场停车难、吃饭贵、住宿体验差,口碑很快就垮了。促进文化旅游必须把基础设施和服务跟上:完善通往景点的公共交通,培训懂本地文化的讲解员和导游,规范餐饮住宿的价格和服务质量,设置清楚的多语种标识。这些事看起来琐碎,但直接决定了游客愿不愿意再来、愿不愿意推荐给别人。
文化旅游最动人的部分,是当地人的生活本身。如果文化开发把原住民都迁走了,街区变成纯商业化的店铺一条街,味道就变了。更好的做法是让本地居民参与进来:老街坊开店卖自家小吃,手艺人开工作室带徒弟也带游客,村民办民宿讲村里的故事。这样既留住了文化的原汁原味,也让旅游收入留在本地人手里,形成良性循环。居民有了获得感,才会真心支持旅游发展,对游客的态度也会更友好。
每个成功的文化旅游目的地,都有一个清晰的形象:提到某个城市,人们马上能想到它的特点。这种辨识度不是靠一句口号,而是靠长期围绕一个核心主题持续做内容。比如围绕茶文化,可以把茶园观光、制茶体验、茶宴美食、茶主题住宿串成一条完整的线路;围绕某段历史,可以开发相应的演艺、展览、研学课程。主题聚焦了,资源才能形成合力,宣传也更容易记住。 promoting文化旅游,考验的是耐力,一年一个新花样不如十年深耕一个主题。
促进文化旅游,说到底是让文化变得可看、可玩、可带走,让游客的每一次到访都成为一次有内容的经历。摸清家底、做深体验、用好数字工具、完善服务、依靠本地人、坚持品牌化,这几件事一件件做扎实,文化资源才能真正转化为发展优势,地方也能在留住文化根脉的同时,收获实实在在的经济回报。