平时注册的会员账号太多，隔了一段时间没用，再想登录的时候突然发现密码想不起来了，账号也记不清是手机号还是邮箱，这种情况特别常见。很多人一着急就随便试密码，结果账号被锁住，反而更麻烦。今天就来说说，忘记会员账号密码之后，到底该怎么一步步找回，顺便教你怎么避免下次再忘。

先别乱试密码 搞清楚自己忘的是什么

发现登录不上的时候，第一步不是反复输密码。大多数平台都有安全机制，连续输错几次就会暂时锁定账号，锁定之后处理起来反而更费时间。正确的做法是先冷静下来，回忆一下自己忘记的到底是哪一部分：是密码忘了，还是账号本身记不清了，或者是连当初用哪个手机号注册的都想不起来了。把这几点分清楚，后面的操作就简单多了。

忘记密码 用找回密码功能最直接

如果只是密码忘了，账号还记得，那是最容易解决的情况。在登录页面找到“忘记密码”或者“找回密码”的入口，点进去之后一般有两种验证方式。第一种是通过绑定的手机号，系统会发一条验证码短信，输入验证码就能重设新密码。第二种是通过注册邮箱，系统会把重置链接发到邮箱里，点开链接按提示设置新密码就行。设置新密码的时候，建议用自己熟悉但不容易被猜到的组合，比如字母加数字再加一个符号，别再用生日或者123456这种一眼就能看穿的密码。

忘记账号 试试这几种方法

账号忘了的情况稍微麻烦一点，但也有办法。第一，很多平台登录页支持用手机号直接登录，你可以把常用的几个手机号挨个试一遍，能收到验证码的那个多半就是注册用的。第二，翻翻自己的手机短信记录，搜一下平台名称，当初注册时如果收到过验证码或者欢迎短信，发送方和内容里往往能看到账号信息。第三，看看注册时用的邮箱，搜索一下平台发来的邮件，邮件里一般会写明你的注册账号。第四，如果当初是用微信或者QQ等第三方账号快捷登录的，直接用那个第三方方式登录就行，根本不需要单独输账号密码。

账号被锁定或者验证方式失效怎么办

还有一种情况是，账号记得，但绑定的手机号已经不用了，收不到验证码。这时候就需要走人工申诉渠道。大部分平台在找回密码页面会有“无法接收验证码”或者“申诉找回”的选项，点进去按提示填写信息，比如注册时间、常用的登录设备、历史消费记录等，平台核实之后就会帮你解绑旧手机号，重新绑定新的。申诉过程可能要等一两天，耐心配合提供信息就行。如果实在不行，直接联系平台的在线客服，把情况说清楚，客服会告诉你具体需要准备什么材料。

平时做好这几件事 下次就不会忘

与其每次都费劲找回，不如平时养成几个小习惯。第一，把常用的会员账号密码记在一个安全的地方，可以是专门的密码管理工具，不要用明文记在随手能被别人看到的地方。第二，尽量统一用同一个手机号注册各类平台，这样忘记的时候只需要试一个号码。第三，注册完马上绑定手机号和邮箱，双保险，以后不管忘哪个都能找回来。第四，长期不用的会员账号，偶尔登录一次，保持账号的活跃状态，也能顺便加深印象。

总结

忘记会员账号密码其实不是什么大事，关键是别慌、别乱试。密码忘了就走找回密码流程，账号忘了就从手机号、邮箱、第三方登录这几个方向排查，验证方式失效就走申诉渠道。按照上面的方法一步步来，基本都能顺利找回。找回之后记得把账号信息记录好，绑定好手机和邮箱，以后就不用再折腾了。