很多开店的老板都有这样的烦恼：会员信息记在本子上容易丢，储值卡弄丢了说不清楚，想搞个活动还要一个个打电话通知。这些问题，用一个云会员管理系统就能轻松解决。今天就用大白话，把云会员管理系统的功能、好处和挑选方法讲清楚。

云会员管理系统到底是什么

简单说，云会员管理系统就是把会员资料放在云端的一套软件。商家不用买服务器，也不用请技术人员维护，打开电脑或者手机就能用。顾客的信息、消费记录、储值余额、积分情况，全都存在云端，随时随地想查就查。

和传统的单机版会员软件比，最大的区别就是“云”这个字。单机软件装在一台电脑上，电脑坏了数据可能就没了。云系统不一样，数据在云端有备份，换电脑、换手机登录同一个账号，资料照常用，不怕丢。

云会员管理系统都有哪些实用功能

会员档案管理：顾客的手机号、生日、爱好、消费习惯都能记录下来。顾客一进店报手机号，店员马上知道这位是谁，来过几次，平时爱买什么，服务起来更有针对性。

储值和积分：顾客充值办卡，余额自动记录，消费时自动扣减，账目清清楚楚。积分也是自动累计，顾客消费一次就攒一次，攒够了能兑换礼品或者抵现金，回头客自然就多了。

营销活动工具：生日自动发祝福和优惠券，会员日自动推送折扣信息，储值满赠活动一键设置。以前搞活动要挨个通知，现在系统自动发消息，省时省力效果还好。

数据报表分析：今天来了多少新客，老客占比多少，哪个产品卖得最好，哪些会员很久没来了，系统都能统计出来。老板看一眼报表，就知道生意该往哪个方向使劲。

多门店统一管理：如果有几家分店，云系统的优势就更明显了。会员在A店办的卡，去B店也能用，总部能实时看到所有门店的经营数据，管理起来不费劲。

商家用云会员系统能得到什么好处

第一是省钱。不用买服务器，不用雇网管，按年付个使用费就行，几百到几千块一年，比请人开发软件便宜太多了。

第二是留住老顾客。数据显示，开发一个新客的成本是维护老客的好几倍。有了会员系统，通过积分、储值、优惠券这些方式，让顾客愿意再来，复购率上去了，生意才稳。

第三是提高效率。顾客扫码就能注册会员、自助查余额，店员不用手动登记，收银速度也快了，高峰期不用排长队。

第四是老板更省心。出门在外，掏出手机就能看今天的营业额、办卡数量、储值金额，门店经营情况随时掌握，人不在店里心里也有底。

挑选云会员管理系统要注意这几点

看功能是否够用：不是功能越多越好，关键是适合自己的行业。餐饮店重点看储值和套餐功能，美容院重点看次卡和预约功能，零售店重点看积分和商品管理。选之前先列清楚自己的需求。

看操作是否简单：很多店员年纪偏大或者不熟悉电脑，系统太复杂根本用不起来。选那种界面清晰、上手快的，最好能有免费培训。

看数据安全性：会员资料是店里的重要资产，要选正规厂家的产品，确认数据有备份、有加密，别贪便宜用来路不明的软件。

看售后服务：用软件难免遇到问题，能不能及时找到客服很关键。挑那种有专人售后、响应快的品牌，出了问题不抓瞎。

看价格是否透明：问清楚收费模式，是按年收费还是按门店数量收费，有没有隐藏费用，升级功能要不要另外掏钱，都提前弄明白。

总结

现在做生意，光靠好产品好手艺已经不够了，会不会经营会员直接影响赚不赚钱。云会员管理系统价格不贵、上手简单，把会员资料、储值积分、营销活动、数据分析这些事全管起来，特别适合餐饮、美容、零售、健身这些靠回头客吃饭的中小商家。如果你的店还在用本子记会员，真心建议尽早换上云系统，把老顾客牢牢抓在手里，生意才能越做越顺。