很多人在办理银行贷款、买保险的时候，经常听到“银保监”这个词，但具体它是干什么的，很多人并不清楚。今天就用大白话，把银保监协会的来龙去脉、主要职责以及对咱们普通人的影响，一次性讲明白。

银保监会到底是什么机构

大家常说的“银保监”，全称是中国银行保险监督管理委员会，简称银保监会。它是国务院直属的事业单位，成立于2018年。在此之前，银行业由中国银监会管，保险业由中国保监会管，两套班子各管一摊。2018年机构改革后，两家合并成了银保监会，银行和保险统一监管，避免了很多之前职责交叉、互相推诿的问题。

这里要提醒一下，平时大家口头说的“银保监协会”，严格来讲指的就是银保监会这个监管机构。另外还有一个机构叫中国银行业协会和保险行业协会，那些是行业自律组织，属于银行和保险公司自己抱团成立的组织，主要做行业协调和服务工作，和监管部门的性质不一样，别搞混了。

2023年的重要变化：改组为国家金融监督管理总局

2023年，国家进行新一轮金融监管体制改革，银保监会的建制被撤销，在此基础上组建了国家金融监督管理总局。也就是说，现在银保监会这个名称已经成为历史，它的职能由金监总局继续承接。不过因为“银保监”这个叫法用了好多年，大家习惯了，日常交流中还是会经常提到。对普通人来说，以前找银保监会投诉、举报，现在对应的就是找国家金融监督管理总局及其派出机构。

主要职责有哪些

银保监会（现为金监总局）管的事情很多，核心就是一句话：守住老百姓的钱袋子，管住银行和保险公司别乱来。具体来说有这么几块。

第一，准入管理。想开银行、开保险公司，门槛非常高，必须经过审批。谁有资格开、在哪里开、开多大，都要监管机构点头。

第二，日常监管。银行和保险公司的经营活动全程都在监管之下，比如银行的放贷业务、理财业务，保险公司的产品设计、资金运用等，都有严格的规则，防止违规经营引发风险。

第三，消费者权益保护。老百姓和银行、保险公司发生纠纷，协商不成可以拨打12378热线投诉，监管机构会介入处理。比如销售误导、捆绑搭售、乱收费这些行为，都是重点查处对象。

第四，防范和处置风险。一旦某家银行或保险公司出了问题，监管机构会第一时间介入，采取接管、重组等措施，最大程度保护存款人和投保人的利益。

和老百姓有什么关系

很多人觉得监管部门离自己很远，其实关系非常密切。你存银行的钱为什么安全？因为银行受严格监管，还有存款保险制度兜底，单家银行50万以内的存款本息是有保障的。你买的保险为什么不用担心保险公司跑路？因为保险公司从设立到经营都被盯得很紧，即便真出了问题，也有接盘机制保障保单继续有效。

再比如，前些年银行乱收费、贷款强制搭售保险的现象比较常见，监管机构多次发文整治，现在这种情况少多了。还有针对老年人的金融诈骗、以“保本高收益”为幌子的非法集资，监管部门也一直在做风险提示和打击。

遇到问题怎么找监管部门

如果和银行、保险公司产生了纠纷，第一步先找机构本身投诉，一般都有专门的客服和投诉渠道。如果处理结果不满意，或者对方拖着不办，可以向国家金融监督管理总局的当地监管局反映，或者拨打12378银行保险消费者投诉维权热线。投诉时要把合同、保单、转账记录、聊天记录这些证据准备好，说清楚事情经过，处理效率会高很多。

需要注意的是，监管部门主要处理金融机构的违规行为，如果是纯粹的民事合同纠纷，可能还需要通过调解、仲裁或法院诉讼解决。

写在最后

不管叫银保监会还是国家金融监督管理总局，这个机构存在的意义就是让金融机构规规矩矩做事，让老百姓的钱更安全。对我们普通人来说，平时多留意监管机构发布的风险提示，别轻信高息诱惑，遇到纠纷敢于维权，才是真正把监管红利用到了实处。